
夏凯
作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究,系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括:行业篇,主要介绍企业培训行业的趋势、特征;客户篇,介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务;销售篇,讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点;技巧篇,围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清,介绍如何呈现优势、获得认同承诺、安排老师和客户沟通,以及招投标的一些注意事项;管理篇,介绍如何做好客户管理、商机管理、业绩管理、日程和行为管理;应用篇,与前面各篇不同,前面各篇基于个体销售人员,本篇基于培训机构如何进行销售管理。
乙方销售的视角不错,但干货太少,主要是给自己的公司做了个广告,好在作者在甲方和乙方都做过,拿预算买过课,自己也上过课,关于客户干系人的需求理解还行,对客户分层的认识不算新,但也还凑活。 一直以来,中国的企业培训行业和组织学习领域都缺乏深度研究和专业读物,这与市场成熟度、企业对培训学习的认知以及科研热点(专项经费/科研基金的申请难易程度)有关,北大的吴峰教授算是这个领域的先锋,但也已经有近十年不发文章了,最近看他给云学堂站台,讲了一些时代光华二十年前就写在客户BD材料里的东西,真是一言难尽。