组织行为学（第三版）（21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列；“十二五”职业教育国家规划教材）

危机意识及危机管理能力自测 1.危机意识能力自测 武松在景阳冈显神威打死吊睛白额老虎之后，名震天下。十年后，景阳冈虎患再生，受乡人邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗景阳冈牌白酒之后，武松踌躇满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局？ 两种可能：一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳，结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然，不思进取。结果在第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。 生于忧患，死于安乐。企业何尝不是如此呢？企业要不断地稳步发展，就必须树立这样一种意识：危机迟早都会到来。危机意识是企业发展的原动力。 危机意识是一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的意识，它建立在这样一个基础认识上：我们的头顶都高悬着达摩克利斯之剑。企业中的每个人都必须清楚：任何一个人都可能因失误或失职而将整个公司拖入危机。因此，企业的全体员工，上到高层管理者，下到一般的员工，都应“居安思危”，将危机的预防作为日常工作的组成部分。 海尔张瑞敏：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。” 联想柳传志：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。” 华为任正非：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对华为的冬天？” 微软比尔·盖茨：“我们离破产永远只有十八个月。” 戴尔电脑迈克尔·戴尔：“我有时候半夜会醒，一想起事情就害怕。但如果不这样的话，那么你很快就会被别人干掉。” 把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来，但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。这就是危机管理中的青蛙原理。企业中的危机也是这样，企业内部的一些小问题日积月累，就会使企业逐步失去解决问题的能力和机制。 当你被鲜花和掌声所包围时，当你在为无往而不胜的纪录骄傲时，当你陶醉于“没有过不去的坎！”的豪情时，你应该经常扪心自问：我们的企业是温水中的青蛙吗？ 2.危机管理能力自测 有一只野猪对着树干不停地磨它的獠牙。 一只狐狸问：“现在既没有猎人，也没有猎狗，为什么不躺下来休息享乐呢？” 野猪回答说：“如果我现在不磨锋利牙齿，等到猎人和猎狗出现，我就只能坐以待毙了。” 当危机来临，你有锋利的牙齿和危机搏斗吗？ 企业的危机管理能力表现在以下四方面： （1）对危机的前兆有敏锐的嗅觉。 （2）当危机来临时能临危不惧，迅速做出正确反应。 （3）在解决危机时能有条不紊，按部就班。 （4）化危机为契机，在危机中获利。 曹操率80万大军进攻孙吴联军，为了解决北方士兵不习水战的问题，把战船用锁链连成一体，人马在上面行走如履平地。如此周密的计划加上具有绝对优势的军事实力，应该胜券在握了吧？没有想到的是，对方使用火攻又赶上当日东南风大作，于是，在赤壁之战中曹军一败涂地。 其实，这不仅是一个故事。很多企业都经历过“赤壁之战”，虽然计划极为周详，部署也十分严密，却总会遇到一些出乎意料的状况。这就需要具备随需应变的能力——对突发事件进行实时响应，从而可以突破旧有模式，把握新的商机。

系统介绍了这个领域的知识，作为入门学习还是很不错 分析深度一般。