快递综合实务
沈捷 刘庭翠
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沈捷 刘庭翠
本书共分为 7 个项目,项目一较为系统地讲述了快递的基础知识,项目二介绍了运单的基本知识和运单的填写、粘贴规范,项目三讲述了快递包装的原则和方法,项目四介绍了收派员、输单员、中转员、仓管员和客服 5 个工作岗位的岗位职责和操作规范,项目五介绍了快递人员的职业形象和标准术语,项目六通过正面案例和反面案例介绍了快递行业的职业道德,项目七讲述了收派件常识和技术运用。
挑着看的，只看了自己感兴趣的部分。这本书对快递物流行业写得，整体上而言，还是不够深入，比较浅面。比如，书里介绍快递行业会用到的机器设备，很详细，但不是我作为读者想看的重点。