
卿向东
流量时代,房产经纪人如何通过运营私域流量开发客户;如何洞察客户需求,根据客户需求提供解决方案,提高客户的购买意愿;如何邀约客户、合理报价?又该从哪些方面提升自身的专业能力,实现交易量增长呢? 本书作者从一线房产经纪人、中介门店管理者的不同角度,结合自身的真实服务案例,为房产经纪人提供了全流程的操作指导。本书按照房产交易的流程,详细讲述了客户开发、私域流量运营、洞察客户需求、根据客户需求提供解决方案、邀约客户并合理报价、做好带看工作、收取购房意向金、与客户谈判、客户关系维护及客户转介绍等内容。总之,本书为非标准化的房产经纪行业提供了实施指南,其案例丰富、内容成体系、语言通俗易懂,具有较强的实操性。 本书适合房产经纪人、房产中介管理人员及想要从事房产销售工作的人员阅读。
《〈房产销售成交高手训练手册〉 《房产销售成交高手训练手册》犹如一盏明灯,为在房产销售行业中摸爬滚打的从业者照亮前行的道路。 这本手册内容极具系统性与实用性。它从深入剖析客户心理入手,精准解读客户的购买动机、顾虑与期望,使销售人员能有的放矢地制定营销策略。在销售技巧方面,无论是巧妙的话术设计、有效的谈判策略,还是精准的需求挖掘,都有详尽且可操作性强的阐述。比如,书中对于如何应对客户的价格异议提供了多种实用话术模板和应对思路,让销售人员在面对这一棘手问题时不再手足无措。 其对于房产市场的动态分析和楼盘卖点提炼的指导也相当独到。能帮助销售人员紧密贴合市场趋势,将楼盘的优势最大化呈现给客户。通过阅读此书,房产销售人员可以快速提升自己的专业素养和成交能力,在竞争激烈的房产市场中脱颖而出,实现从新手到成交高手的华丽转身,是一本值得反复研读与实践的佳作。
我居然读完了一本关于房产销售的书,不知道的还以为我要转行做房产中介了。 不管你有买房还是卖房的计划,甚至最近都没有买卖房屋的计划,这本书还是值得一读。 你会发现作者是个平时阅读了不少书的中介,各种引经据典顺手拈来。书里面谈到的沟通技巧,异议处理,其实我们生活中每天都能用到。
房产中介的困局与破局之道 公众号《画生笔记》 痛点:内部竞争零和化 中介公司发展系统化、产品化面临巨大挑战。 为何? 根源在于中介公司内部并非协作关系,而是竞争关系,是零和关系。 这种关系会导致什么? 第一、资源独享: 优质房源和客户被隐藏,难以共享。 第二、反馈失真: 策略有效性被否认,引导错误方向。 某领导在公司培训商机分享会上,直接说没有效果,只有没事做的业务员才会抢。但后面我惊奇的发现,他团队的抢的商机数量是最多,而且拿到结果最好的,其实他本人也是最重视的。 第三、客户伤害:客户期望获得公司最专业的服务,但往往被粗暴对待。 竞争关系与零和关系,对客户是一种伤害。 为何? 客户找到我们公司,是希望接受最好的最专业的服务。 但业务员水平不一,承接客户能力云泥之别。 买房吗?哦,不买,挂了。电话服务打出了流水线的感觉。 不提前做功课的业务员,不会了解客户需求,不会提前研究客户画像,再加上可能本身不熟悉房源,没有提前准备笋盘信息,成交靠瞎猫撞死耗子的做法,碰到一个算一个。 那应该怎么做? 破局之道:三箭齐发 一、领导怎么做? 领导层:聚焦管理与赋能 * 角色归位: 领导者应聚焦团队管理赋能,而非亲自下场做业务。公司更不应鼓励此种错位。 领导,就应该在领导位置,一些领导丢下我们的员工,自己去做短视频,自己去谈单,自己去战场杀敌,也不管下属是否被敌人“突突”。 关键公司不批评,还鼓励,还当作榜样宣传,简直离谱。 * 能力建设: 给予系统性培训与演练提升团队能力至关重要。 我们有没有对团队进行系统性的培训提升,有没有狠抓演练,演练中多批评,多找问题。 正如亮剑里李云龙说的“我宁愿我的士兵在训练受点伤,也不愿他们在战场丢了命”。 * 促进协作: 发挥领导管理的“理人”能力,发挥团队每个人的优势,促成团队协作。例如,组合“线上获客达人”与“地产老销”(“狼兔联盟”),实现实现线上获客+线下锁客的优势互补。 二、公司怎么做? 公司:公平导向与资源倾斜 公司往往有“患不寡而患不均”担忧。 但其中可以不公!对内部的不公,某种意义才能对客户公平。 公司聚焦优质产能, 识别并倾斜资源支持优质经纪人,确保客户获得最佳服务体验,最终提升公司整体效能。 三、个人怎么做? 个人:找准定位,借势合作 * 认清现实: 那个“果实低垂,伸手就能摘到”时代已结束,只有更专业、更努力才能摘得果实。 * 发挥长板: 获客渠道如此多元(中原找房/安居客/成长系统系统商机/抖音/视频号/小红书/老客维系/区域驻守等),但个人精力有限,应专注深耕2-3个最擅长渠道,不要跟风,我们要尊重时间,尊重经营。 * 做到极致: 选定渠道后(如线上Call客),需深入研究相关话术与技巧(可参考卿向东的《房产销售高手成交训练》书中方法),力求精通。 * 善借“势”能: 主动寻求店董、战区负责人、中台、督导等支持,获取优质小区/楼盘信息、客户应对策略、系统规则解读等资源。 * 寻求合作: 成交往往非一人之功。明确自身优势(如获客),积极寻找具备互补能力(如线下转化强)的同事合作,实现共赢。
非常实用,接地气,不是在理论层面侃侃而谈,而是深入一线工作之后的一些经验和总结,比较有指导意义。
写的非常好,已经看了三遍了,还要多看看,能不能吃透啊
超级棒的一本实操培训书,作为一名老经纪人受益匪浅,还会再读。