流程思维

摘自本书序： 透过现象看本质，提炼流程管理背后的重要思维模式，具体方法可归纳为三大类、9个关键词首先，关于流程管理的基础思维（第1～3章），关键词有“目标”“协同”“结构化”。“目标”强调组织和流程的本质是为客户创造价值，所以流程的设计和优化也要以实现客户价值为目标，以终为始来开展；在整体目标的引领下，通过“协同”打破组织壁垒，实现以流程为中心的高效协作；进一步以“结构化”来厘清业务过程的逻辑关系，形成过程的闭环管理。 其次，跳出局部、片面、孤立的视角，从更全面的系统集成角度来理解企业管理和开展流程设计（第4～6章），关键词有“系统”“融合”“数据”。“系统”指从整体视角理解企业战略、组织、流程与IT的支撑关系，并通过各业务领域的流程衔接，构建环环相扣的企业流程运营全景图，形成整体作战能力；“融合”强调以流程实现对其他管理体系的集成，打造企业一体化的行动指南；而“数据”则强调流程和数据的集成，基于流程实现对过程数据的实时采集，并进一步通过数据分析推进流程优化和智能化创新，实现流程与数据的互促优化。 最后，从互联网时代的发展趋势和特点，提炼流程思维的关键词：“连接”“开放”“迭代”（第7～9章）。“连接”强调通过互联网数字化的连接，不断打破组织边界，使管理幅度不断增大，这样，从部门级流程到企业级端到端流程，从企业级端到端流程到全产业链的流程就需要更进一步的优化。端到端的边界越宽，整个链条能够带来的优化空间也就越大。在连接的基础上，进一步“开放”，更紧密地贴近客户，打造与客户充分互动的流程，并实现产品和服务共创；“迭代”强调在动态、不确定环境下，要实现可持续发展，必须一方面持续积累，打造可复制的专业能力，另一方面持续迭代，实现组织的快速进化。

通过阅读可以帮你跳出“忙而无序”的困境，不空谈理论，而是教你把复杂任务拆解成可落地的流程。从梳理问题、优化环节到规避漏洞，书中用具体案例讲透如何用流程提升效率，不管是工作项目推进还是日常事务管理，都能帮你告别混乱，实现“做事有章法、结果有保障”，是提升执行力的实用工具书。

挺不错的一本书，不知道为什么评分这么低，我觉得起码80+分是有的；并且已被收录到微信读书排名第一的流程管理书单

最有价值的知识，是关于方法的知识。

提供了相对全面的思考框架和运用方法

● 本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变，提炼流程管理理论背后的思维模式，并辅以大量的实践案例。 ● 通过系统理论 + 实践指南的方式，帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图，快速梳理知识逻辑；丰富的企业案例，深入实际场景分析；清晰的方法指导，结合理论学以致用。 ● 全书共3个部分，第壹部分介绍什么是流程思维；第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑；第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力；帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感、拓展视野；帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。

缺少有效的搭建思路，学习起来难度较大

这本书给我的感觉就是ppt转化而来的，读起来就是有那种感觉。说的内容很多，但是都很泛泛，一般吧。

比较系统的讲了流程管理是什么，有什么用，如何结合业务和已有的管理体系。算是入门指引。每一章节后面的思考设计的也很好，有输入有输出

不错，虽然只是讲思维，但是自成体系逻辑结构清晰。读后大有收获。对流程又有了新认知。