人的七张面孔（2023新版）

沟通出完美关系 推荐等级：★★★ 没有真正意义上的感同身受，自然所谓的设身处地也难以实现。“站在对方的立场上理解彼此的想法，并在理解的基础上对话。”所提及的完美人际关系哪怕可望而不可即，也依然值得为之努力。 《人的七张面孔》里作者以7张情绪面孔为抓手，试图让读者可以在此基础上建立起完美的人际关系。这其中的核心确实在于沟通，以此试图达成目标。想法确实不错，可实际效果究竟如何仍然有待检验。 1.始于沟通 “专注于对方的需求，积极回应对方。”这可以说是沟通中最重要的事，可扪心自问又有几人真正能做到？难得不是做到，而是在关系中持之以恒。这种要求对于大多数人来说确实很有难度。 更为不幸的是，在不少人的脑海里，所谓的沟通就是说话。看似话多却不过是废话连篇，甚至可以说是自说自话，压根就忽视了对方是一个活生生的个体。 如果说不给对方足够的说话机会是个问题，那么更加值得关注的可能是缺乏足够的倾听能力。说得再直白一些，我们很多时候都不是一个好的倾听者，哪怕努力去扮演。 身处复杂多变的现实世界，作为一个真实个体，需求自然也会发生变化。我们可能更容易注意到自己认知中的那些，可能不过是想象出来的，未必就是真实的。 对方不是我们想象出来的模样。听起来像是一句废话，却非常值得加以提醒。对于那些很容易沉浸在自己世界里的来说，更是如此。《平凡的世界》里男女关系中经常就会出现类似的情况，表现为一种可笑的自我感动。 2.测试改善 《爱的沟通》里作者可以说是手把手教钢铁直男谈恋爱，与之相似的是本书依然建立在同样的逻辑之上。从某种程度上来说，在作者眼中人际关系就像是在进行一场实验。 通过相关测试对于读者的情况有大概了解，发现问题并且加以改善。整体思路大致如此，却也有几分道理。只是这种测试面对现实情况以及具体的人难免有些过度简化的嫌疑，甚至可能造成错误的分类。 更为关键的可能是我们假设这种测试可以对于现实情况以及相应的人进行分类，可要是它不能实现这一点。哪怕抱着严谨的科学态度，从一开始就可能走偏，甚至是走错了。 南辕北辙不光耗时耗力更难以到达预定的目标。有鉴于此，读者在测试和改善的时候还应该稍微慎重一些，不能因为书中的内容就忽视了现实世界的具体反馈，更没有必要刻意向其靠拢。 说到底，我们做测试也好，进行改善也罢，最终关注点还是落在自身人际关系的改变。不敢说拥有完美的人际关系，也起码应该走在正确的道路上，否则方向不对再努力也是白搭。 3.情绪面孔 “调节情绪指令系统的活跃度，可以影响我们生活的方方面面，甚至我们的人生。”这话有一定的道理，也成为了作者提出情绪面孔的重要基础。即便如此，按照书中所讲我们对于情绪的关注是否变得有些过头？ 通过7种情绪指令系统，作者确实可以对现实中一些情况进行很好的解释。要是结合性别等影响因素来看，这似乎更具有合理性。只是对于情绪的过度关注是否会让人忽视了其他的东西。 情绪亦或是情绪指令系统，似乎让人更看到表面上的东西，甚至是局限于某些方面。这从技术上来说具有可操作性，对于那些不懂得处理人际关系的来说确实是一个好的抓手。 不懂察言观色，可以按照书中的加以实践。可惜套路学太多终究还是满足不了真实人的需求，难免会出现翻车的情况。或许可以说你到底是真正在沟通还是扮演，对方再迟钝也会感觉到的。 结合以上来说，当你真心想要和对方建立良好关系却手足无措之时，按照书中的测试和锻炼想必应该在较短的时间内取得成效，甚至是立杆见效。即便如此，再深入一些就是这些技巧所不能覆盖的。 4.坦诚相待 人与人之间的相处是最容易的，也是最难的。以心换心，坦诚相待。说起道路来大家可能都懂，可真正加以实践立马会出现各种各样的问题。有的是因为双方导致，有的则是外界因素导致，可能还有其他的。 《沟通圣经》里提供了全方位的技巧，让沟通这件事变得似乎尽在掌控。可要对于现实世界多一些了解就会明白这更像是一种美好的假象，甚至是可笑的幻觉。 我们到底是想要增加对于世界的控制感还是真正进行沟通？人类对于确定性的痴迷让充满不确定性的人际关系变得分外棘手，甚至多了一些迷信等错误的做法。 明明是一句话的事，很多时候就是像一些电视剧的狗血剧情那样总是扯不清道不明。这中间可能有太多的原因，但是大概率是没能做到坦诚相待，或许自以为做到了却受到其他因素的影响而没有真正实现。 作为人类，口是心非、言行不一的情况时有发生，出现误会也是在所难免。倘若能坦诚相待再大的问题可能也会消解于无形之间，可要是做不到这一点，再亲密无间的关系也可能彻底断绝。 5.渴望完美 我们确实渴望完美的人际关系，可不管是阅读完本书还是真正践行，迟早都会发现所谓的完美就像是镜中花水中月。与其追寻这种难以实现的，倒不如学着接纳现实中不完美的关系并尽可能改善。 故而我们的目标不再是对于完美的追求，而是在不完美的基础上尽可能变得更好。如此说来，这样不光有可操作性，也应该更符合大多数人所要面对的实际情况。 我们要接纳并改善不完美的人际关系，也要学着删除一些。正如不是每个人都会希望我们一样，我们也不必维持所有的人际关系。更进一步来说，我们的目标只是聚焦于人生中重要的人际关系，这自然会涉及到亲密关系。 《爱的艺术》里关于爱情的思考不止是局限于两个人，也可以适用于其他关系。更为准确来说，这是一门艺术，可以通过练习实现。书中所提供的不过是技术部分，其他的还需要个人去领悟。 想要实现及格，书中所讲应该问题不大，可要再进一步恐怕就需要自身的悟性以及花费更多的时间和精力。不敢说如此为之就可以马到功成，但是双方若抱着同样的心态效果必然会大为增强。 6.写在最后 每个人对于人际关系的关注让市面上出现了不少相关的书籍，这就像面对各种医生和其开的药方一样，读者往往手足无措。有些时候光是找到适合自己的可能就要花费不少的时间和精力。 要是考虑到在具体情况下进行的练习以及对于人际关系的影响，我们不得不承认其成本也是较高的。这或许会让人变得慎重，尤其是在考虑到可能造成严重后果时。 一个不行换另一个，这或许是读者对于本书这类书籍的普遍态度，却有一定的道理。有些时候哪怕坚信不疑也应该学着在小范围尝试之后慢慢扩展，否则很容易犯下大错。 客观来说，只要经营人际关系，任你天资聪颖、长袖善舞、八面玲珑，在实际操作中出错是不可避免的。既然如此，我们就要学着去接受，更要学会及时改错避免类似的情况再次发生。 有些错误可以弥补，有些却再也没有机会。甭管我们对于人际关系多用心，迟早都要学着去接受其可能造成的遗憾。或许可以说没有遗憾的关系在现实世界里是不存在的。

❤️人际关系关键词 沟通邀请：任何希望同对方进行情感沟通的行为都可称为“沟通邀请”，表现方式可能是一个问题、一个手势、一本书或是轻轻的身体接触。 🧡 三种沟通回应方式 三种不同的回应方式对人际关系带来的影响截然不同，可以简要概述如下： 1. 回应。这里的“回应”指的是一方对另一方的沟通邀请积极回应，如一个人对另外一个人讲的笑话捧腹大笑；朋友指着一辆经过的豪车，另一位朋友点头表示赞同，仿佛在说“这车真的不错”；爸爸让儿子把番茄酱递过来，儿子非常合作；正在思考如何安排假期计划时，同事过来提供了很多关于旅游的详细信息。 2. 拒绝。一般来说，好战或是喜欢同他人辩论的人总是倾向于拒绝另一方的沟通尝试。如一个人正幻想着能拥有刚刚疾驰而过的豪华跑车，他的朋友可能会说：“就你那点工资？做梦吧！”拒绝他人的沟通邀请往往同时伴随着讽刺和嘲弄。 3. 回避。总是回避他人沟通邀请的人要么直接忽视对方的邀请，要么用其他事情做挡箭牌。当一个人十分羡慕疾驰而过的豪华跑车并对其表达了赞美之词时，他的朋友可能连头都不抬。即使抬头，也可能会说些风马牛不相及的话，如“几点了”或“你能换开50元的零钞吗”。 💛一旦沟通邀请被拒绝或被忽视，发出沟通邀请的一方将放弃再次邀请。 我们总以为得不到积极回应的人会坚持再次发出沟通邀请，事实证明，这种情况极少发生。即使在婚姻幸福的夫妻关系中，再次发出沟通邀请的比例也不过20%，婚姻不幸的夫妻再次发出沟通邀请的比例几乎为零。他们渐渐疏远，不再进行沟通，共度此生的信心和热情大大消退。 💚总是被忽视的人往往情绪低落，有时他们会对他人的行为过度敏感。俄勒冈大学的心理学家罗伯特·韦斯（Robert Weiss）把这种情况称为“消极诠释”（Negative Sentiment Override）。 消极诠释：总是被忽视的人往往情绪低落，对他人的行为过度敏感。 受这种情绪折磨的人异常消极，无法客观评价对方对其沟通邀请的反应。（“索尔真的想赶我走，还是我太敏感了？”） 先有结论，再找支持性证据。——为了证实不是自己太敏感，他开始有意识地寻找人们对其不公的事例。消极情绪早已完全控制了他的思想，对他来说找到相关的事例，简直轻而易举。（“绝对不是我敏感，索尔今天下午开了关于这个议案的临时会议，根本没通知我，这肯定有问题。”） 💙我在日常中常犯的错误——到处寻找他人的缺点，以此构建我用来攻击他们的堡垒。 改善办法——忽视别人的缺点，暂时将他们的“错误”放置一边，找寻他们身上值得你赞美和表扬的优点，关注他们的优点，一有机会，就赞扬他们。 💜为何有的孩子发生任何事情都愿意和父母倾诉，而有的孩子因为被诈骗20w就选择默默自杀（《法医秦明：白卷》）？ 平时总受批评的孩子，遇到问题时，往往向父母隐瞒，而平时总得到表扬的孩子遇到困难时，更愿意向父母寻求帮助。 “不批评，多赞美”的原则适用于任何人际关系。 孩子不能通过正常途径与父母沟通，他们会用自己特有的方式，如调皮捣蛋。对于年龄较小的孩子，他们会因为一点点小事儿而哭个没完，或者选择其他让人特别心烦的方式。而年龄稍大的孩子会表现得非常固执，或用一些挑衅性的语言或动作引起父母的注意。 《正面管教》中将其总结为—— 1.寻求过度关注——只有在得到你的关注时，我才有归属感。 2.寻求权力——只有当我说了算或至少不能由你对我发号施令时，我才有归属感。 3.报复——我得不到归属，但我至少能让你同样受到伤害。 4.自暴自弃——不可能有所归属。我放弃。 🖤情绪指令系统：人类大脑中调节电化学信号的神经回路。人脑中有7种完全独立的情绪指令系统。7种情绪指令系统存在于所有哺乳动物的大脑中，是我们与生俱来的能力，保证了人类的生存和繁衍。 7个情绪指令系统：司令、哨兵、好色之徒、筑巢鸟、探险者、能源总管、开心果。 >> 1.“司令”情绪指令系统。这种系统存在于人的大脑中，掌管一切与统治和权力相关的事务。 “司令”指令系统处于正常的活跃状态时，一个人面对挑战，毫不退缩，积极应对。如果“司令”指令系统过度活跃，为了实现目标，一个人会生气、暴怒、攻击别人甚至不惜使用暴力。如果“司令”指令系统过度低迷，一个人面对阻碍、不公对待或攻击时，则表现得冷淡漠然，非常消极。 >> 2.“探险者”情绪指令系统。这一系统掌管与学习、探求和满足好奇心相关的所有事务。 “探险者”指令系统正常发挥作用时，一个人兴致勃勃、满心期待，兴奋地一步一步向预定目标前进。如果“探险者”系统过度活跃，虽然已经精疲力竭，我们还是被迫继续探求、继续寻找。在某些极端情况下，指令系统过度活跃的“探险者”可能被诊断为躁狂症或精神分裂症患者。如果“探险者”系统过于低迷，我们会觉得十分无聊，坐立不安，甚至变得易怒、焦虑和抑郁。 >> 3.“好色之徒”情绪指令系统。这一系统协调我们的性欲需求和繁衍生息。 当“好色之徒”指令系统处于适当的活跃程度时，人的性欲需求得到满足，人也变得神清气爽。当这一系统过度活跃时，一个人的性爱需求会变得过强，由此可能会导致一些不良后果，如强迫与伴侣发生性行为、与陌生人发生无防护的性关系或同他人保持不正当关系由此破坏正常的婚姻关系。如果“好色之徒”指令系统处于过度低迷的状态，一个人会非常讨厌性爱，由此影响夫妻关系，也会因为毫无“性”趣而变得悲伤抑郁。 >> 4.“能源总管”情绪指令系统。这个系统保护人的身体健康，确保人体获得足够的能量和休息。 “能源总管”指令系统正常发挥作用时，我们身心愉悦，不会感到丝毫压力。如果这一系统处于过度活跃的状态，我们会极易感到疲惫、压力。如果事情进一步恶化，有的人还会遭受失眠或饮食不调的折磨。如果这一系统处于过度低迷的状态，我们就会忽视休息，不注意缓解压力，不关爱自己的身体健康。 >> 5.“开心果”情绪指令系统。这一系统掌管很多广受欢迎却常被忽视的事务：玩耍、娱乐和消遣。玩游戏、讲笑话、找乐子或者闲逛都受“开心果”指令系统的掌控。 “开心果”指令系统正常发挥作用时，我们会感觉快乐、安全又放松。如果孩子的“开心果”指令系统过度活跃，玩耍通常以打闹结束。同“探险者”指令系统过度活跃的人一样，“开心果”指令系统过度活跃的人往往被认为是躁狂症患者。如果“开心果”指令系统过度低迷，人就会变得拘谨、无精打采或无比乏味，甚至长期抑郁。 >> 6.“哨兵”情绪指令系统。显然，这一系统是保证人类生存至今的重要因素之一。它掌管我们的忧虑、恐惧、警惕和防卫。 “哨兵”指令系统过度活跃可能导致出现妄想症、强迫性精神障碍或创伤后精神失调。只有当一个人表现出不必要的恐惧，影响正常的生活时，我们才认为“哨兵”指令系统处于过度活跃的状态。“哨兵”指令系统处于过于低迷状态的人，对可能发生的危险没有足够的警惕心，如那些不顾自己生命危险，寻找惊险刺激的人。 >> 7.“筑巢鸟”情绪指令系统。这一系统掌管一切同教育、培养、人际交往相关的事务。 “筑巢鸟”指令系统过度活跃的人过度依赖他人，不能独立思考，一切都需要获得他人的允许才能心安，这样的人无法同他人建立健康的人际关系。“筑巢鸟”指令系统过度活跃的人一想到同他人的分离，就变得十分恐慌。长期的孤独和独处会让“筑巢鸟”指令系统处于过度低迷的状态，我们会变得很悲伤和焦虑，甚至长期抑郁和绝望。 ❤️一些书摘—— >> 在具体沟通过程中，有三种选择：积极回应对方、回避对方和拒绝对方。 >> 6只沟通黑手：心不在焉、口“剑”腹“蜜”、口无遮拦、宣泄不当、执拗暴躁、避而不谈。 >> 口“剑”腹“蜜”的典型代表：你希望同对方沟通，于是你发出沟通邀请，可是你选择开始对话的方式却充满了责备和批评，结果自然事与愿违。 ——心平气和地开始对话才是解决之道。 >> 在所有婚姻矛盾中，有69%的矛盾会一直存在。 >> 人生就像一条珍珠项链，每一个美好瞬间都是一颗珍珠，我们应该有意识地收集这些美丽的珍珠。所谓珍珠瞬间，是满足感，幸福感，成就感同时出现的瞬间。 >> 当你面临矛盾冲突时，自己先想一下：什么样的背景信息会让别人更理解这件事对我的重要性？关于这件事我心里有什么样的情感？这些情感中包含了怎样的梦想、目标和愿望？ 感谢您看到这里，欢迎点赞评论~

我们总以单一标签定义他人，却忽略每个人都藏着多重人格侧面。书中拆解人在亲密、职场、独处等场景下截然不同的七种面孔，揭开行为矛盾的根源。面孔不是伪装，而是自我适应环境的保护外壳。读懂多面人性，便不再因他人前后反差感到困惑，也能接纳自身情绪与状态的多变。看懂七张面孔，既是读懂人际交往的底层逻辑，也是学会与不完美、多维度的自己和解。

读完《人的七张面孔》，我的直观感受是它不如《非暴力沟通》实用。我总觉得书里把情绪分成七种指令系统的分类方式，实际用起来没什么价值，毕竟沟通的核心还是绕不开非暴力沟通里的观察、感受、需要、请求这四个点。 但这本书也有让我收获的地方，一方面是它讲到的沟通技巧很出彩，尤其是沟通邀请和沟通回应，让我意识到这两点在人际关系里特别重要，用好可以促进彼此之间的关系；另一方面，书里有很多的自我测试，跟着做下来，能帮自己更好地观察和了解自身的沟通方式，也能更清晰地感知自己的情绪系统。

6只破坏关系的“黑手”（沟通雷区） 1.心不在焉：对方发出沟通信号，你无视、敷衍 2.口蜜腹剑：表面客气，暗藏嘲讽贬低 3.口无遮拦：说话直白伤人，不照顾对方感受 4.宣泄不当：乱发脾气，把负面情绪丢给别人 5.执拗暴躁：固执己见，拒绝沟通 6.避而不谈：遇到矛盾直接回避冷战

了解人的情绪指令系统，多理解别人，多沟通，多练习，让人与人之间的关系变得更为融洽。这本书可以做为我们的行动指南了。

这本书关于情绪真的很全面，我以前真的没有想到平时没事的时候打打招呼，会让你有困难的时候，别人更愿意帮你这么一回事。而且这也是良好关系的开端，好的！我以后会的，我以后会见面就打招呼微笑的，而不是板着脸。受教了。

❤️见人说人话，见鬼说鬼话。这是一种为人处事的方式。读完《人的七张面孔：人际关系背后的心理》耗时15min，以5min输出一句话笔记： 这本书篇幅740页（电子书）主打介绍了了解自我情绪，及其如何与人友好交际的关系和方法。如果人际方面不是很好的话，推荐可以看一看。 👉🏻在《人的七张面孔：人际关系背后的心理》中，人有那七张面孔呢？有什么样的心理在其中？ 1.从沟通邀请（任何希望同对方进行情感沟通的行为都可称为“沟通邀请”，可以是一个手势或者是一本书），打开完美的人际关系的开始，并循序渐进，一步步从普通变为朋友。 2.我们可以采取三种方式，去回应别人的沟通邀请：回应、拒绝和回避。 3.积极回应（肯定，简单，彬彬有礼）是最佳的沟通邀请。 4.沟通中六只黑手阻碍人际关系发展：心不在焉，口蜜腹剑，口无遮拦，宣泄不当，执拗暴躁，避而不谈。 5.七个情绪指令系统：“司令（指挥）”情绪指令系统，“探险者（探求学习）”情绪指令，“好色之徒（（繁殖冲动）”情绪指令，“能源总管（能量和休息）”情绪指令，“开心果（娱乐）情绪指令，“哨兵（警觉、防卫）”情绪指令，“筑巢（教育、抚养、人际）”情绪指令。 6.寻找共同意义，建立信任和支持的基石： ✍️夫妻间获得幸福婚姻的法则：审视向爱人提出的沟通邀请；了解情绪指令系统在婚姻中的重要性；不要忽视情感历史对夫妻关系的影响；提高与爱人进行情感沟通的能力； ✍️培养父母与子女之间的亲密关系：审视向子女提出的沟通邀请；不要忽视情绪指令系统的影响；情感历史的影响很重要；提高自己与孩子情感沟通的技巧；寻找作为父亲和母亲的共同意义； ✍️培养长久的朋友关系：审视自己向朋友提出的沟通邀请；情感历史对于友谊的影响；提高你与朋友进行情感沟通的能力；在友谊中寻求共同意义 ……

一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上。《人的七张面孔》是心理学大师，婚姻教皇约翰.戈特曼的经典之作，它建立在科学研究基础上，把人际关系分为七个场景，提出了关系改善的详尽方案。

恩，这是一本自我测评的书，让我们认识自己的同时理解别人。就是太多选择题做的头晕，实在没耐心做完，但是我起码明白了一个道理，我们每个人都受制于情绪，不要说剥开情绪看事情，起码要懂得理解和包容别人与生俱来的情绪属性和情感诉求。