细节决定成交

成交的那一刻，取决于调研和服务的整个过程，而这个过程中细节很多，需要耐心和智慧。大的方向是让对方在轻松愉悦舒适的状态下，得到自认为超额价值的回报，从而让交易水到渠成。

非销售工作者也能获得一些启发，很多时候是共情 也是我们智慧的体现，不都是尔虞我诈的算计

算是写的比较通俗，大概的点都注意到了

细节与技巧是你决定成功的关键。很多技巧在于灵活掌握见机行事。细节决定成败。

其实很少看经管励志方面的作品，与《细节决定成交》相遇其实很偶然的，但是了解一下这种类型的作品，也是一件很有意思的事情。这是一本销售指南，亦是一本关于成长智慧的作品。 虽然我平时从事的是技术方面的工作，并不会面对太多的销售方面的事情，但其实销售的思路不仅仅局限于那个职业。细节决定成败，可以展现在许许多多的方面。这个时代，每个人都可以是属于自己的销售，营销自己，让自己变得更好，其实也是可以利用销售思维的。 作品之中很多观点都令人印象深刻，比如那个卖水果的案例。不要一味地推销自己有什么，而是应当根据别人的需求进行分析，逐步展现自己。在案例之中，前者在问了消费者需求以后，便是一股脑的夸自己的产品甜美可口，于是消费者并没有购买。而后者则是紧接着询问对方，需要水果是为何，于是知道了对方想要照顾怀孕想吃酸口水果的儿媳妇。就这样，再知道进一步需求之后，他针对性的提供了购买方案。这种有针对性的解析，才是更为有效的销售方式，甚至能够更长期的为对方提供服务。 细节决定成交不仅仅只是展现在销售方面，还有关于个人的成长。就比如书中关于面试的案例。在面试的过程中表现自己固然重要，但若是能够遵循HR的思路，投其所好的展现自己的优势或许更有利于自己的成功。 书中的案例，为我展现了一个神奇的销售世界，生活之中，每一次交谈，每一次见面，每一个行为其实都是关于自己的一次细节展现。即使不是销售，也可以利用销售的直觉、洞察力融入自己的生活，成为更好的自己。 人生亦是一场大型而长期的销售行为，不断地推销自己，不断地寻找同行的小伙伴。在这个过程中，种种的细节都是相当地重要。言行举止、生活态度、个人习惯，各种细节，往往都会影响到别人对我们的判断。努力成为靠谱的人，无论是对于自己，还是对于他人都是重要的。生长在这个时代，融入这个社会的生活，努力展现属于自己最好的细节。 在这个细节决定成败的时代，翻开《细节决定成交》，用心去品味其中的智慧和真谛，我相信大家一定会受益匪浅的。

虽然不够系统、深入，但是值得学习的地方还是🈶不少的，择其善者而从之，世事洞明皆学问！

怎样才能“得人心” 这本书的核心内容是针对从事各种销售行业的从业者，但个人觉得，你如果需要上一堂有关人际关系的课程，这本书应该好好读读。 很不幸，不管怎么挣扎，本人都属于情商比较低的那种人。年轻的时候，错把任性当个性，把现在看来属于基本的礼节问题当成溜须拍马。接受了社会的历练之后，我才意识到，处理好人际关系也是一门学问，没有人天生就会，这些内容一样需要学习。 这本书强调细节，个人归纳还是为他人着想的种种细节，用作者的话来说就是“得人心”。商场上的碰面与交锋，对于很多人来说，就是从认识到熟悉的过程。如何在这一过程中，让对方感受到你是发自内心地尊重他，作者从四大方面，对商务礼仪做了较为详细的总结。从最基础的认识开始，作者就分门别类地介绍了递名片、聊微信、打电话、做介绍等等方面的技巧，让我对商务礼仪有了全新的认知。只不过是刚刚接触，这里面就有这么深的道行，联想起自己之前的种种作为，突然觉得不学习造成的无知是有多么可笑。 在其后的章节里，作者介绍了礼物、宴请、交流等方面的礼仪重点。给我印象最深的，是关于下属送作者笔记本的案例。这个礼物基本上没有什么成本，无非就是耽误些许时间，但它带来的满足感，甚至超越很多价格昂贵的物品。怎么样让对方感到心理上的满足，类似的案例在书中举了很多。 可以说，这本书最大的特点就是实用，很多场景和案例能帮助你应对各种各样的问题。作品副题上写明的“34个商务细节”，但展开来讲可供参考的内容远远超过34个。像我来说，可能很多情形未必能用得上，但是对于在人际交往中主要采取“自保”策略的我来说，举一反三的话的确还是受益匪浅的，至少很多时候可以凭借书中的介绍预判事情的下一步走向。所以说，怎么看待这本书，能从这本书里学到多少内容，就看你对这个世界的理解到底有多么深入了。

注意成交主要分为四步及程序： 第一步，通过询问，探寻客户的基本需求，即显性需求。大家都知道。 第二步，通过提问，挖掘需求背后的动机，即隐性需求。部分人需求。 第三步，提高客户解决需求的迫切程度。任务工作的紧迫性时间效应，给其带来时代的特种空间。 第四步，抛出解决方案，引导客户成交。不温不火精准打击要害之处，通情通理对症下药见成果。

很有用的工具书！ 对新手小白实在是太友好了，可以说是手把手的，掰开了揉碎了讲人际关系的迎来送往，推拉方式，商业关系里销售思维，销售方式，销售定位还有最后的思考提升。

开头举的例子非常不合适，像胡编乱造硬凑的