公关启示录

丁元英说生存法则：忍人所不忍，忍是一条线；能人所不能，能是一条线，两线之间就是生存空间； 职场竞争就是比谁能活得更久，剩者为王； 竞争可以产生活力，社会需要竞争，市场需要竞争； 企业内部、外部都需要竞争，内部竞争要适度，公司一方面在制造、鼓励内部竞争，另一方面又要管控竞争； 做为企业员工你必须要能应对竞争，并在竞争中保存自己； 有得有失是常态：权衡利弊，放弃不必要的竞争也是一种能力； 努力学习，拓展能的线，修行自己，拓展忍的线，拓展自己的生存空间要永远在路上。

网北是对应的华为吗？大栆是对应的小米吗？ 职场里这些蝇营狗苟真是心烦，工作一半时间都在处理人事关系，纠纷。

文笔不行，废话尤其多，建议先系统学习一下文学理论再动笔。

这本书用小说的方式，普及了公关工作的基本理念、技巧和方法，并以大量丰富的案例承载着主线推进，甚至连顺丰老板王卫替快递小哥撑场面的事件都能依稀看到身影，确实是相当精彩的公关“教科书”。 但从故事的角度看，书中的三大女主，甚至领了盒饭的汤达人、宋小雨却都看着很悲情。他们的勾心斗角，尔虞我诈无非是职场版的甄嬛传，和后宫一样，几个人被虐成狗也没有离开的打算。只有老板黄西坐收渔利，乐得看属下打破头的戏码。看着他们的互撕，想着人均百万年薪的报酬，怎么都觉得没谁可怜，也没有所谓女性意识的觉醒，不还是人为财死吗？ 反倒是书中几个男配，刘宇飞、顾晓威、田小帅、别真，都是通情达理，呵护有加的绝世好男人，这样的男配是不是也应该在网北集团里安插几个，让主角们稍微喘口气啊😅 开放的结尾，不知道会不会还有续集，还是挺期待的，毕竟永远不缺公关的故事，等待更多惊喜。

拿到这本书的时候，我还带着几分狐疑——现在以大厂为背景书太多了，很多都是泛泛而谈。但读完前两章，我就被带入了那个熟悉的深夜会议室：屏幕上闪烁着热搜词条，同事们紧锣密鼓地讨论应对方案，外卖盒子堆满了桌角...太真实了，这不就是曾经的日常吗？ 作者绝对是个身经百战的大厂老兵，书中描述的每一个场景、每一个决策时刻都让我忍不住点头——对对对，就是这样的！那种在深夜被紧急call起来处理舆情的慌乱感，那种看着负面话题节节攀升的揪心感，还有最后成功化解危机后的如释重负...这些情节写得太真实了，真实到我仿佛又回到了从前的工位前。 书中的人物塑造让人印象深刻：欧阳娜娜、Dorran、华莹莹、汤达人..甚至别真都能让我找到现实中对应的“伙伴”们。不得不说，作者对每个角色的性格特点和行为习惯的描写都特别到位，读起来有种"咦，这不就是某某吗"的感觉。 书中提到的很多案例都让我产生了强烈的既视感——这个不就是某某公司的那次危机吗？那个不就是某某平台的翻车事件吗？作者很聪明，把这些真实案例稍作改编，既保留了其中最精华的经验教训，又避免了不必要的争议。 说实话，看完这本书，我真的被触动了。它不是一本简单的"公关启示录"，而是一面镜子，照出了我们公关人、大厂人最真实的工作状态和内心世界。如果你是公关人，一定要看；如果你想了解公关，也一定要看。因为这里面，有这个行业最真实的故事。

互联网大厂的为人处世 | 《公关启示录》书评 （内含剧透） 对于社会性比较弱，身边没有人指引的毕业生，这本书非常值得一看。也许不会一开始就进入那么规范，或是系统的大厂，但是除去大公司的滤镜，看清里面的职员的日常工作非常有用。再一点是对于想了解公关行业的新人，了解工作内容，了解头部甲方的工作状态，也非常有用。 我是外行人，也是因为职业兴趣使然，才翻阅了这本书。对于行业我了解得不深，不知道现在是否过时，我就仅仅从为人处世的角度去挖掘： 1.大厂既要做事也要做人 其中有一段，因为华莹莹（上上级）找不到楚姗姗（上级），华莹莹为了方便直接找娜娜（下级）对接，这种越级汇报和处理，等楚姗姗（上级）得到消息后，让她非常气愤。这个操作虽然方便了业务沟通，但无视了楚姗姗（中间层），在公司层面，表现出的是，她这个岗位的可有可无。这会间接地对她在公司的生存空间造成影响。后面华莹莹也反省了这个不当操作。 纵观整本书，两个组的斗争下，很显而易见的事，除了做好分内的本职工作，战队，和其他部门的人打好关系，处事小心谨慎，这些都极为重要。 2.leader的苛刻是锻炼还是打压？ 其实上过班的人，多少都有被上级否决施压的时候，在职场中因为这样的事情，去怀疑迷茫的比比皆是。如果还有心向上走，不妨冷静下来想一想，leader这么做背后到底是打压，还是锻炼？书中对这两种例子各有描述。 楚姗姗在职期间，娜娜确实也受了很多苦，急活出现时，也就是危机公关，一个连环夺命call，娜娜不得不接，她也就经常随时随地加班。但我们具体到工作上，楚姗姗是很看重娜娜的，给娜娜安排活，都尽量把一些要活给她，让她多多表现给领导层。当然这也要娜娜抓得住机会，工作能力要到位。再之后晋升也多多考虑娜娜，书里娜娜是升职过一次的，只是后面要再升职一次，遇到很多次变动。但上级楚姗姗和华莹莹都清晰描述过这些原因，而且每次晋升期间还是会帮她一把。虽然结果总是坎坷，但leader们的态度就能看出是真心帮助娜娜，想提携她。 在后面楚姗姗被停职，娜娜被暂时调离别的组，这时是对手Dorran（管理层）的手段。在这期间，娜娜受到的是多次问对手leader有什么活，都没有任何回应。再后面开会也不叫上她，纯粹是架空。这种情况下就是很明显的打压。后面我们才知道，这一切的目的是在晋升前架空娜娜，以便后面给她一个罪名，让她晋升失败。 3.职场上不要被人抓小辫子，保留证据以防万一 “贪污”这个词在很多人的认知里，都跟铁饭碗有关系，但实际上，很多大公司也存在一些岗位利用职务之便，给自己谋好处。风险是，不仅会被公司处罚，即便是被动接受的，留下鞭子，也容易在职场斗争的漩涡里败阵。 娜娜有次在外地开完会，回去的路上，收到投标的其中一个乙方供应商递给她一套精美套装的四大名著。几番推脱下，以为真不是什么紧要的东西，便还是接受了。回家一看才发现，里面装着一摞厚厚的现金。她怎么不会被诱惑到，但随即她冷静一想，还是汇报给了上级华莹莹。而上级说她也收到了，而且金额更大。 在行业里有手腕的人，多少都有自己的耳目眼线，他们很容易能通过下级的信息作为一手情报，转换为职场宫斗的手段。而贪污一旦接下，不仅是违法犯罪，还会被对手抓鞭子，反手举报。但华莹莹能逃脱这个陷阱，便是在收到贿赂的时候，第一时间向监察部刘部长汇报。娜娜和华莹莹这才成功在被人举报的时候成功了解此案。 4.有些工作上的问题要透过现象看本质 以上娜娜被架空的时候，透过现象看本质，是对方下的一个套。这种情况下，但凡急了，也解决不了问题。这时就有两种走向，一种是情绪失控，选择当面对峙，也许出于对原leader的不信任，走向离职，跳槽的道路。娜娜的处理非常好，她选择相信leader，相信这是个短暂的时刻，等待原leader回来。既然不安排工作给她，她就放心躺平，没有歇斯底里，没有那么严重内耗，她知道这些小动作是什么情况，同时每一步都收集证据。在被检举前把证据上交给人力资源副总裁罗总。这才化解了这次危机。 扯得远了，也正是娜娜她看清了事件的本质，这才能走远，而不是乱发脾气内耗，伤了自己。争的了的争，争不了那就没必要，做好本分便是。 让我们看另一个事件，马小安的退场。Dorran为陷害华莹莹，利用马小安的关系给对方使绊子。等事情败露，马小安被检举出来时，Dorran一副护犊子的态度。下属犯了错，要被开除，这种情况下，明面和暗面Dorran都是要做出这样的表态的。而马小安死到临头，真以为领导有真情，便主动割席领导的指示，稳稳背上黑锅潇洒离去。看到这里，我真的忍不住笑了起来。（当然，我上帝视角才能这样傲慢，如果我亲临现场被检举，还真可能紧张地转不过来，可能都没人家表现好） 5.上级对下级晋升的考核还会考核忠诚度 这次我们来谈反派，另外的小组Dorran（上级）和汤达人（中层小组长）。故事的开始，汤达人倒戈，向Dorran示忠奠定了基础。两人虽然坏事做尽，但Dorran仍旧在考核晋升的过程中帮助下属心腹。我们能看出来汤达人的工作能力，确实不如对面的娜娜，但Dorran帮助汤达人晋升，非常合理。这边是忠诚度的问题。这一方面似乎不只是大厂才有的隐形规则，中小厂里跟leader走到最后的，真不一定是做事最好的，而且狗腿，那个最忠诚的心腹。 当然，本书还是有一些过于梦幻的时候，总是容易偶遇关键角色，还有一些劲爆消息的透露，靠金手指人物。而金手指人物既在行业里有实力地位，经常携带一些内部消息，同时他还爱慕女主娜娜，这层因素，便给娜娜提供了非常多的小道消息。再是文风有爽文既视感（啊哈哈），总是反转反转再反转，看多了有点麻，但还是很精彩。 短评： 读完，结局不错👍🏻，除了人物恋爱关系，人物关系，有点笔力不足，还有取名比较怪之外，职场宫斗和工作非常精彩。

能体会大厂公关生态还挺有意思的，作者的专业度和大厂内部风格抓得很准，开头写得很好。 但越往下看越发现两个问题。一个是文笔一般，只能说干巴得无功无过；另一个是书里的世界也太tm小了，北京（？）那么大，书里却人和人都有千丝万缕的联系，吃个饭都能偷听到对头团队小秘密，打人舆论的另一方偏偏就是自己老公公司的创始人，约在上班日远处的711沟通就这么恰好被对头团队拍到。这种巧合来一两次还行，多了难免让人觉得无聊。光靠小世界的矛盾推动着剧情发展，很难让人觉得是人物推动着事情发生的走向…换言之就是剧情刻意的痕迹太重了。 同类的女性职场，我比较喜欢《光鲜》（还有第二部《零诺》）和《名丽场》。总得来说是文笔好，以及事件错综复杂暗算的背后，不是“关键人物偷听/偷看到了机密信息”，而是主角想尽办法去寻找蛛丝马迹的信息。

感觉作者本人应该就是一个多年从事公关的从业人员，本来没抱什么期待，结果一开始就停不下来，上一次看到这么吸引人的职场小说还是多年前的《苏筱的战争》

这本小说让我深感震撼，除了戏剧冲突充分，人物形象饱满，阅读体感畅快外，整个过程就好像在阅读自己曾经的职场经历。 主人公华莹莹在职场中经历的种种挑战和博弈，让我感同身受。她在面对上级的压力和同事的竞争时，展现出的智慧和坚韧，令我深感钦佩。尤其是她在复杂的人际关系中，始终保持自我原则的坚持，给了我很大的启发。这让我反思自己在职场中是否也能像她一样，坚定自己的信念，不被外界干扰。 当然，小说对职场PUA的描写也让我警觉。尤其是Dorran的角色让我意识到，在职场中，权力的游戏无处不在。 哎，所以，在职场中，保持人性的纯粹和真实是多么重要！

言之有物的以小说形式铺展的公关串珠链子，其中讲到的公关案例大部分比较标致，水平偏高，同时本书的讲法很亲民，只要基本认知甚至几分钟十几分钟东拼西凑来的残缺认知就没什么理解问题（毕竟这是小说啊），但这也不意味着懂行的学不到东西。涉及的企业员工生存之道，可以当成娱乐性的体裁必要的部分，用不着学习和实践，一来顶级大厂内部的权力斗争谁清清楚楚知道，本作显然也有润色痕迹；二来寻常公司里员工哪会有这么多“想法”，试问世界上能够深陷于此种近乎恶性或是邪道的竞争之中同时又能不误办好一件件令人惊为天人的大事的有几人。不过，本书中的网北公关部老师们也现身诠释了一些广为人知却容易被潜意识定调为非常理论的一些准则与法印，总的来说值得读其百分之九十，读到欧阳娜娜越过最后大坎的地方就可以走。