强势出圈：超预期的硬核传播策略

种草！危机公关入门！ 信息漫天的时代，企业如何出圈？知名品牌专家韩立勇认为，企业要善用互联网时代的公关策略。 在《强势出圈》里，作者分享了强势出圈，瞬间赢得人心的有效传播公关技巧。但我最想分享书中提到的化危为机、反败为胜的危机公关方法。尤其是高效研判网络舆情的六步法： 1⃣明确对象，分清引发危机的叙事主体 叙事主体和当事人是有区别的，很多时候叙事主体不一定是当事人；除了当事人或爆料人之外，媒体也是很重要的叙事主体；很多时候，一个热点事件的全貌是由不同侧面的叙事构成的，要辨别哪个叙事主体更有话语权来定义事件。事件本身也在这一过程中不断被勾勒、被定义。 • 2⃣厘清原因，分析叙事目的 对于同一件事，不同的叙事主体带着不同的目的去叙事，建立起的“真相”也可能会非常多元。有的为了表达人性深处的正义感、有的为了满足复杂的利益诉求、有的为了获取流量… 3⃣看懂路径，梳理传播渠道 了解了不同渠道中人群的特点、内容的偏好，以及信息的扩散路径，才能在处置时针对不同的舆情，做出差异化的应对。比如官方主流媒体一般作为权威发布来“一锤定音”；“两微一端”可以迅速引爆舆论，其中很多民生事件可以短时间内成为热议焦点；各类“大V”账号如果判断事件本身既比较真实又有流量价值，往往就能经由自己的渠道更广泛地扩散。 • 4⃣了解内容，判断信息切面 🌵如何分析、甄别事实面 依托事实进行专业判断，然后形成对或错、好或坏的是非判断；分析对事实的加工偏差。有偏差的事实性信息并非都是谣言。 🌵如何识别谣言，呈现事实面信息？ 首先需要明确呈现事实面信息的主体；其次需要明确让谁来呈现事实面信息。一般而言，企业可以让当事人去呈现，但有时候，当事人及叙事主体的表述不足以还原事件，这就需要适时引入更多的叙事主体。其中，政府、权威媒体、有粉丝规模的自媒体、专业人士等叙事主体因为对自身身份或公信力的考量，往往会更容易呈现事实。 🌵如何认识和把握故事面的传播特征？ 故事面的信息也可能不符合事实，但对当事人或者企业的伤害没有那么大。主要是满足看热闹诉求的自媒体创作者们在策划。 • 5⃣观察大众的反应，梳理不同反馈 许多网民在消费热点信息的时候，会先使用情绪判断、记忆判断和想象判断三种方式，中间缺少专业判断和事实判断，直奔是非判断的主题。 • 6⃣研判局势，确定风险与传播拐点 🌵风险研判的第一步，就是明确风险地种类和等级 🌵一旦事实和谣言形成了舆论热点，当事人和危机处置者就应该积极面对事实，不回避、不遮掩，梳理出事件的传播拐点。 • 更多招数，自行发掘吧～

个人觉得一般。 前面三章，都是大众所知的内容，觉得很多都是正确的废话，干货很少很少（对我来说哈）。 而且在行文表达上，举的例子也有点让人不舒服，给人一种在处理上比较低劣的感觉。 前面看得很难受，有种食之无味弃之也不可惜的感觉。 之所以评一般，是因为最后两章还是比较实在，的确说了一些处置的原则、应对的技巧，没有那么多花俏的内容。 不过总体来说，这本书阅读每章后面的“传播贴士”就足够了。 有时间可以快速翻阅一下。 以上个人观感，给大家参考。

作为一个IP操盘手，对于一些底层逻辑的支撑和补充，是有用的，特别是前两章。 但整体比较广而泛。