世界气象组织
本书共7章。第1章描述了ISO9000系列质量管理体系标准中的过程方法；第2章描述了过程方法在气候服务中的应用；第3-6章提供了在气候服务过程中实施过程方法时需要考虑的一些基本要求、示例和最佳做法，包括气候数据、气候监测、气候预测和服务交付；第7章介绍了获得认证的一些步骤。
