
[美]菲利普·科特勒 [印尼]陈就学 [印尼]伊万·塞蒂亚万
营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。 营销2.0是以消费者为导向的营销,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。 营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。 本书以5A(了解、吸引、问询、行动、拥护)方法论为核心,强调尊重客户的良性需求,注重互动与情感连接,完全契合数智化营销的底层逻辑。希望你能从中获得启示和灵感。
这本书里有一些可圈可点的理论,还是可以读的,好话大家都说了不少,我就个人对于这类书整体存在的问题简单聊几点。 1.注释与示意。书中有很多英文单词缩写,直接翻译成中文,没有任何批注和引用的解释,从出书的角度看完整性就很差。说成完整性算客气的说法,没有注释和引用,只有两个原因,1 就是坏而狭隘。咨询公司的人都有这毛病,一句话分成 10 次说,10 次卖钱。2 就是根本不懂,是引进方不懂一本完整的著作必须包含哪些结构,类似你穿着长裤出门,内裤也得穿,不能落,虽然内裤别人看不见。 2. 书中所有跟数据相关的,几乎就是张口就来,没人任何的出处,可证伪性更别奢求了。这也跟这个行业的从业者整体没有数学思维和逻辑思维,不懂统计有很大关系。 3. 我本人最早也在 4A 做过好多年,深刻体会并修正过很多从业问题和局限,现在已经不在这个行业。最后给大家的建议就是营销品牌定位类的书,要看原版书,原版书,原版书,要不然真可以不看。
无论技术如何进步,人性始终是营销的起点和终点。本书的价值不仅在于其前瞻性的框架和模型,更在于它激发我们去思考:在万物互联的时代,如何让品牌真正走进人心,成为用户生活中积极而有意义的一部分。
我愿将对这本书的评价称之为山竹,即核心内容还是挺不错的,就是分量太少了,潦潦草草小几万字一下就读完了。作者菲利普科特勒,传说中的营销学之父,感觉本书就是躺在功劳簿上混稿费的,本书基于传统的市场营销学的概论,就融入了一些数字化营销、人工智能以及未来市场营销趋势洞见的内容就没了。