
欧平富
在销售过程中,许多销售员常常遇到各种难题,比如客户犹豫不决、拒绝沟通,甚至直接说“不”。其实,这些问题的根源往往在于沟通不到位。真正的有效沟通,不是一味地推销产品,而是从“心”出发,精准把握客户的心理需求,说出能打动客户的话,并巧妙运用心理学技巧,让客户从“抗拒”变为“信任”。本书从实战沟通的角度出发,深入剖析销售中的核心问题——“如何说”和“如何做”。书中不仅提供了专业的沟通策略,还结合大量真实案例,手把手教你如何用语言打动客户、用行动赢得信任,轻松化解销售难题,最终实现高效成交。
销售其实就是拿捏人的心理,通过自己的口才先让别人放下戒备,而后建立信任关系,展开自己的意图,潜移默化之中推送自己的信息,分析他人的诉求,推进客户的购买进程,加以时间的压力,让顾客缩短自己的决策链条,减小决策成本放下戒备,而后维持售后服务,建立信任关系,扩大自己的销售渠道,其实我觉得最重要的还是对心理的拿捏和掌握人品很重要,不同的顾客诉求不一样,有的想要贪图小便宜,有的想要以质量为重,但是都是要表达自己销售产品的优势弱化自己的产品劣势
可读,对于销售入门者,有一定的指导性,可以一读。 销售工作不单纯是卖东西,一次销售的结束往往是下一次销售的开始,做好售后和前期的工作都非常重要。 ❤销售需要长久良好的关系 ❤站在客户立场,说自己的话 ❤帮助客户解决问题 ❤客户发出的成交信号📶你有没有捕捉把握住? ❤对于客户提出的各种状况,销售人员是否能灵活应对并转化? ❤客户的心理,顾虑,延迟成交的原因,销售是否都能解决? 开卷有益,希望我们都能早日练就开口即成交👑
这本书不厚,而且题目太直接,有时间马上看!嗯
对于销售新手小白推荐听听,取其精华,不懂得可以多学学
整体来说更适合新人学一些简单的销售逻辑。
不太符合现在快节奏的社会,且现在越来越多年轻人边界感重,多余的寒暄会被误认为“骚扰”和侵犯隐私。关于报价部分也是,更多人越来越接受明码标价,不会把自己置于需要讨价还价的交易里面。 不过里面说的,实力,诚信,售后,这些确实是销售之本。
不绕弯子,专克“客户没耐心”的痛点——客户拒聊、犹豫时,给的都是“一句话勾住注意力”的技巧:比如怎么用一句精准提问戳中对方需求,把“推销”变成“帮对方算账”。 遇到冷淡客户怎么接话、遇到犹豫客户怎么推进,像“销售话术字典”,对着情况直接套
虽然太“通识”了,但是比较真诚,已开发成推广员课件,希望能在实战中把它打磨得更精准。