张恩玺
本书是国家信访局“信访理论研究丛书”中的一个分册，该丛书由国家信访局组织编写，旨在总结我国信访工作和制度改革中出现的问题，提出规范信访活动、发挥信访作用的新机制和对策。本书用多语言的形式，翻译引进了国外在处理公民申诉制度中的主要法律规定，是第一次从国内外的双重视角，审视和完善我国信访的理论和制度体系。
