物业管理条例注解与配套（第七版）

各位邻居好！最近因为物业违法违规的事，我走了一遍流程，有些体会想和大家分享。事情不大，但暴露的问题值得每一位业主警惕⚠️ 先说结论：物业不公开信息，是明确的行政违法行为；社区调解程序违规，本质是帮物业“灭火”而非帮业主维权。 一、物业违法事实 我持房产证原件前往物业办公室，要求查阅企业基本信息（包括不限于营业执照等法定公开内容）。被物业工作人员拒绝并报警。这不是物业态度问题，而是违法。 《民法典》第943条明确规定，物业服务人应当定期公开服务事项、负责人员、收费标准、维修资金使用情况、公共收益等。《重庆市物业管理条例》第61条进一步要求，这些事项应当长期公开。拒不公开，住建部门可责令整改，逾期不改处一万元以上三万元以下罚款。还要记入信用档案。 “应当”在法律上是强制义务⚠️ 二、社区“人民调解”本质是什么？ 根据《人民调解法》，调解必须遵循当事人自愿原则。当事人有权拒绝调解或者要求终止调解。更关键的是——我根本没有申请过调解。 这次经历让我明白一件事：涉及物业违法问题，找社区是绕远路，甚至可能是死路🪦 社区是基层群众性自治组织，没有行政权。它的调解功能只适用于双方都愿意谈的小事。一旦涉及物业违法等行政监管事项，社区既没有权力责令物业改正，也没有能力保护业主权益。它唯一能做的就是“劝和”——劝不动了，就想办法把责任推给你。 三、给邻居们的建议 依法办事、全程留痕。 去物业、去社区，能录音就录音，能截图就截图。这不是不信任，是保护自己。 这次维权让我挺累的，被逼成半个法律爱好者。但也让我看清了一个事实：物业敢这么嚣张，某种程度上是因为业主对违法行为的纵容、对不正之风的默许。 我把这些写出来，不是要煽动对立，是希望大家以后遇到类似问题，能少走弯路、少受窝囊气。 祝大家住得安心、过得舒心🙏