杨惠玲 马菊
本教材内容体系根据学生进入社会时必备的礼仪知识和职场礼仪规范而设定。分为 礼仪文化概述、个人礼仪、日常交往礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、涉外礼仪共6个学习项 目，20个学习任务。每个学习任务作为一个礼仪知识学习训练单元，由“文化传承、任务 目标、课堂导入、精讲点拨、交流拓思、职场模拟、评价考核、拓展阅读”8个学习模块构 成。
