落地生根：北京市接诉即办改革访谈录

内容简介

“接诉即办”改革实施以来，北京全市上下聚焦诉求反映集中的高频、共性问题，开展重点领域和区域治理；对持续时间长、解决难度大的诉求开展专题研究，确定解决方案，完善政策措施，市、区、街道乡镇三级协同联动，集中力量推动问题解决，推动接诉即办向主动治理、未诉先办深化。 本书以“接诉即办”改革为叙述对象，具体向读者展现改革的历程、方法、生动案例、效果。北京市坚决贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神，有一办一、举一反三，北京探索构建超大城市治理体系，在“街乡吹哨、部门报到”的基础上推进“接诉即办”，建立服务群众的响应机制，打通抓落实的“最后一公里”。 ​

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