商务沟通与谈判（第2版）
张守刚
269人在读
21.7万字总字数
¥17.5定价
张守刚
本版保持第1版的基本结构，根据读者意见增加和修改了部分章节，整体上仍保持十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章；下篇为谈判篇，包括谈判概述、谈判原理、谈判过程与策略、谈判模拟演练四章。本版力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性，除更新、改写内容外，形式上有以下几个变化：章后增加习题，方便读者巩固所学知识；用二维码展示网络上的新知识、新文章、新案例、专家学者、学术组织信息，以开阔读者视野；完善教材配套资料，包括课件、教案、案例集、视频库、习题答案和模拟商务谈判素材，索取方式参见配套资料索取说明；有课程网站作为教学支持、交流平台。
商务沟通是关于商业事务上的沟通，具体是指两个或两个以上的从事商务活动的组织或个人，为了满足自身经济利益的需要，借助于共同的符号系统（包括语言和非语言符号），获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。 商务谈判是关于商业事务的谈判，具体是指两个或两个以上的从事商务活动的组织或个人，为了满足自身经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行沟通，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。