在你身边为你设计Ⅲ：腾讯服务设计思维与实战

看完以后对这本书的定位是一本工具书。 作为一个体验设计师，此书全链路的描述了设计的全过程，从最初的需求洞察，解决问题，到最后的复盘总结都有详细的步骤和案例解释说明。我想体验设计工作中遇到困难总可以从这本书中找到答案。 当然，如果读完以后能认真的把书中的方法实操一遍，更能加深整个链路的印象，这样面试中就能从容应对面试官的五个为什么。 最后，此书为难得好书，五星。

好的设计是有依据的设计，设计师需要结合业务、用户、设计目标来思考。发现问题-定义目标-量化设计目标-设计方案-设计验证-复盘沉淀总结。

最大的亮点在于腾讯，其理论框架跟微信读书的设计思维差不多，不过那本书偏向于理论，这本书也算理论，不过可以算作是一般理论在具体的公司运营过程的个性化副产品吧

一般 有局限性 互联网行业可以细看

很多人认为工具类型和功能类型的书籍不值得阅读，我不是很赞同。 本书作为全链路的一次描述加上腾讯背书，给职业者一套完整的思路模式是很好的，适合初级设计师阅读和了解。 我以前也发表过，当我看完一本比较初级的书的时候我不会讲他太浅薄，一个是你没有参与过过程，二是你没有真正写过一本书，我没有资格评判。只要他不是歪曲事实就是值得推荐的。 而且不管你到了什么段位，能把一个流程很浅显的讲清楚那就很了不起了

太阳下没有全新的东西，人类的进步是在不断螺旋重复中上升的。在某些时间点，当渐进式创新进行到一定阶段，会有人进行整合和再创造，量变引发质变，一个可以划定时代的新事物就会怦然出现。但它一定不是凭空出现的，如果你发现了这样的东西，那么很有可能是你对它之前的历史并不了解。

从青葱到中年，从台式电脑到笔记本，系统升级，软件迭代，但“QQ”一直都在，其存在的背后，是腾讯一直倡导的“CE”（用户参与）文化的支撑，面对全球数字化变革，腾讯究竟是如何实现“以用户为中心”？ 《在你身边为你设计Ⅲ：腾讯服务设计思维与实践》是腾讯公司用户用户研究与体验设计部（CDC）出版的“在你身边为你设计”的第三部。腾讯CDC组建于2003年，正式成立于2006年5月，是腾讯的公司级设计团队，致力于推动体验设计的发展，提升腾讯全线产品的用户体验。以IDEO设计思维为基础，书中通过腾讯CDC的参与案例分析，为读者详细解析了互联网+背景下的产品设计流程。“双钻模型”作为腾讯CDC用户解决方案中重要的工具，有效的实现了对于用户需求的归纳和梳理。 生意的本质是由“产品”、“人群”、“方式”三个核心部件构成的。为方便您的阅读，我已将全书生成1张读书卡片。将书读薄，将知识内化，希望对你有帮助，阅读愉快！（公众号:未谁读书）

纯工具书，就是经验所谈，这个字典差不多作用，实操的时候拿来翻阅不错

不错的一本书，于我现在从事的工作有莫大帮助，用户体验正逐步转向热门，与用户的满意度直接挂钩，未来可期，持续努力！

总的来说，本书系统地介绍了企业应用服务设计的方法与实践案例。文章依照服务设计通用步骤进行阐述，结构清晰，可视化易于理解。对于准设计师的我来说，是一本清晰又有用的入门书。现在更加觉得，掌握学理性的知识与思维方法，归纳成自己的思维方法与行动体系，才能灵活地在落地项目和工作中演绎出有效的创新性体系。