
王科
本书立足于销售实操,指出销售的本质不是卖,而是帮客户一起买。从以客户为中心的买方销售模式出发,针对销售人员如何怎样才算为客户着想、如何赢得客户的信任、如何打消客户的购买疑虑等问题作了具体介绍,相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。这样做销售才能树立良好口碑,让客户主动来找你,达成真正的双赢。本书内容丰富,经典案例与操作相结合,论述清晰,通俗易懂,此外还有图例解析,便于读者阅读,使其一目了然。
销售人员在帮助客户购买时,最忌讳的事情就是越俎代庖,代替客户做决定。在任何一桩交易中,销售人员都应当把客户放在主导位置,要知道,帮客户买不等于替客户做决定。
销售就是一个供需双方达成共识的过程——客户想要什么样的产品,销售人员推销什么样的产品,在用途、性能、价格等方面达成一致就可以成交了,另外如果能想办法解决产品+服务的问题,让客户认可你或者公司,将有可能带来额外250个隐形的客户。
作为有十年销售经验,通篇看完,99%全是废话。完全没用
,销售人员首先要做的,就是让客户信任你。