数字化转型路线图：智能商业实操手册

本书所呈现的，远不止一个“五阶段路线图”或一系列“准则检查清单”，更是关乎企业生存与进化的哲学思辨和实践剖析。数字化转型的最本质挑战，表面是技术、资金，核心是战略，而本质终究是“人”与“认知”。 ·认知鸿沟：威廉·吉布森的名言“未来已经在这里了，只是分配得不是很均匀”深刻地指出，未来首先是一种“思维模式”和“认知能力”的分配。固守工业时代思维的企业，与拥抱数字文明的企业，注定生活在两个不同的时空维度里。 ·人的重塑：转型的核心是“系统地改变人们的思维，而不是技术能力”。它要求CEO成为赋能官，要求中层管理者解冻并成为创新引擎，要求每个员工都可能成为“内部企业家”。 因此，这份《数字化转型路线图》的真正价值，在于它为我们提供了一套不仅用于行动（Doing），更用于思考（Becoming） 的框架。它是一场必须由最高领导者亲自领航的、贯穿组织全身的“基因级”进化之旅。 那些能够成功驾驭这场旅程的企业，将不再是被颠覆的对象，而将成为颠覆本身，从而在第四次工业革命的浪潮中，从“转型起步”走向“转型领跑”，最终将数字化变为自己强大的“活力DNA”。

此书对于数字化转型的企业，甚至是国家（新加坡的数字化转型案例），成功的，失败的进行了案例式的论述；娓娓道来，深入浅出； 大量的引用，大量的案例；论证数字化转型的成功之法与失败之因。 特别是旁征博引的案例，把读者进入了一个数字化丛林，然后一路指引把我们带入转型后的未来指数世界。 很值得一读，推荐！

看过不少介绍数字化转型的资料，感觉《数字化转型路线图：智能商业实操手册》是最好的一本，值得推荐。特别是负责数字化转型工作的官员，应该认真阅读。因为数字化转型失败率高达70%，而且即使成功，投入的资金不是一个小数目。作者托尼是最早推动数字化转型的宝洁公司IT和全球商业服务（GBS）前副总裁，他发现企业数字化转型之所以失败，并不是创新或技术问题造成的，关键是缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。本书中，托尼结合丰富的一线管理经验和数十个成功或失败案例研究，提供了数字化转型成功的关键点：一张经过验证的五阶段转型路线图、十条对应的指导准则和一套准则检查清单。另外，进行数字化转型需要对IT技术深刻理解，这种理解远超日常使用IT工具的程度。虽然不是每一个领导者都能成为像新架坡李显龙总理那样的C++程序员，但是他们至少需要快速了解技术带来的种种可能性。例如花点时间理解人工智能、软件机器人或平台解决方案能为自己的业务带来什么改变，从而将这些技术实践应用至可能的业务领域。数字化转型是工业4.0改革的必由之路，我们必须深刻认识。怎么改？需要大家的智慧。

558(2023No.30)粗略听了一部分，怎么说的呢？典型的老外的书，big talk较多，五阶段方法论+不太具体的案例。对实务的指导意义不大，时间宝贵的，不建议看。 下一步要看的数字化转型，中国人写的，初看要好得多。

花了将近6个小时仔细读了这本书，按照我的读书速度已经是很慢了。确实是一本好书，对数字化转型的理解很深刻，整体既有高度（从整体组织的角度来理解数字化转型），又提出了明确的落地方案（五阶段转型路线图），同时在每个环节也总结了一些明确的判定规则（checklist）和执行方法。另外还提供了很多领先公司的案例，除了宝洁自己外，还有google、adobe、维珍生近10个。引用的一些金句也不错，可以借鉴，如：“预测未来的最佳方式是创造未来”、“我们总是高估未来两年的变化，而低估未来10年的变化”、“未来已经在这里了，只是分配得不是很均匀”。 具体印象比较深刻的点，包括： 1. 第6章讲述如何确认数字杠杆点的三步骤，把商业画布、指数型技术/流程/生态系统，和设计思维连续起来，提供了一种将来的设计思路，值得再详细读。 2. 与创新5阶段，前景评估、设计、假设检验、现场测试和推出成果，对应的1-2-4-8-16，以及项目组合管理的10-5-2-1原则，提供了实践角度的经验数值，可以参考。 3. 讲述基于变革情况选择合适的组织变革管理模式也蛮有意思的。如果时间和能力允许，而内部欢迎变革，就可以选择内部的有机变革模式；如果如果没有足够的时间，而且主流文化对变革是抵制的（即使不是完全封闭的），就需要选择前沿组织结构；如果现有能力和时间有限，同时内部抵制变革，那么最好的选择可能是对外进行收购或与外部实体结成合作关系；这个和创新者系列中，对创新执行的理论是一致的。 4. 最后，是讲到从客户角度判断组织的风险，从创新的空间角度来理解也很一致。即变革的空间不取决于原来服务多差/贵，而是看改善的空间有多大。然后再衡量指标上，就有客户体验数字化潜力、客户服务痛点、社群客户影响力、客户参与度、客户努力程度。最后一个客户努力程度很有意思，是指客户在使用你服务时，需要付出多少努力。 通读下来，高度不错，但有些章节还是会感觉是讲组织的变革，还是讲组织中IT系统的重构，有时候还是会混，也可能我没有完全读懂，哈哈。

数字化转型失败率高达70%。 为什么？ 全球公认的数字化转型专家、创新领袖、宝洁公司IT和全球商业服务（GBS）前副总裁托尼·萨尔德哈发现，企业数字化转型之所以失败，并不是创新或技术问题造成的。 相反，其关键原因在于：缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。 本书中，作者结合丰富的一线管理经验和数十个案例研究，提供了确保数字化转型成功的关键锦囊：一张经过验证的五阶段转型路线图、十条对应的指导准则和一套准则检查清单。

这本书对于正在研究部门数字化转型的我还是挺有帮助的。公司好多领导和咨询顾问都是宝洁来的，在这里找到了好多熟悉的名词。 除了系统的清单之外，书的最后还给了许多可以展望的未来前景。几个对于我感触比较深的： 1. 一定要得到高层领导人的支持。这种支持不能仅仅停留在语言上和策略上的。要让他们密切参与项目。那个火腿与猪，鸡蛋和鸡的理论真的是给我很大启发。 2. 切忌好高骛远。一个是要把事情分成容易成功的小块儿来立项，成功。另一方面，大公司容易想去花大价钱做大事，忽略了其实有很多可以做的小事儿得到很大的成效。这就是为什么小公司反而能用最基本的方法得到最大的成效。 3. 70-20-10的分配方法很好的指导我帮助公司觉得到底要花多少功夫在数字化转型上。10%即可。 4. 10-5-4-1原则也很好，让项目快点儿评估，快点儿结束，自然选择最好的项目达成10倍创新。但是失败的项目要组织经常重新评估，因为时代和情况不再一样了。 大概只有自己开始想这些问题之后再看这本书才更能学到东西。

数字化首先是人的数字化，在国内来讲就是组织能力向数字化管理能力的转换。这个决心是企业创始人的，组织能力转换规程中一定遇到阻力，破解阻力的办法就是创始人的认知决心及企业价值观的驱动，别无他法。 其次再谈，工作流的数字化，包含商业模式，基于数字化的产品及工具设备以及内部的数字化运营系统等 再次看企业当下基础，基于这个基础进行数字化的战略厘清，逐步分解，逐步实现。要注意的一点是在企业核心节点的数字化实践上，基于战略厘清，那就大干快上，实现数字化实践的逾越。

"本书作者提出了一套准则支持下的数字化转型路线图。 作者并没有将自己对企业数字化转型的建议停留在了一个碎片化的检查清单层面，而是提出了一个转型框架，将检查清单彻底融合在框架之中，形成一个转型工具的整体。 这个转型框架包括五个部分，分别是确实基础、单点突破、局部同步、全面同步和活力DNA。 一方面，作者的这个转型框架充分体现了充实感和结构化，为每个部分安排了不同的关键任务，并将检查清单事项挂接在关键任务之后，既实现了检查清单的系统化，也让关键任务有了衡量和管理抓手。这样的结构化设计使得框架具有了更强的可操作性。 另一方面，除了结构上的特色，这个转型框架内容具有很强的逻辑属性，既契合事物发展的一般规律，强调先基础后上层，先局部再全面的顺序，又符合当下的转型和未来转型相结合的理念，强调企业转型DNA的培育。"

马车被汽车取代了，还有吗，有，在偏远山区，因为那儿还没赶上时代的脚步；在旅游景点、在游乐场的旋转马车，因为它们改变了使用用途。 改革开放四十多年了，如果还停留在要不要引入数字化那就忒out了，怀旧风确实会让部分“老”模式得到延续，但如果这样就等着当“古董”被延续，那就等着吧，还真不见得轮上您。 认同作者说的，数字化改革失败的主要原因是没改变固有思维，别的行业我不懂，我的行业我明白我们“坚持”的点儿是什么，确实该换换思维模式了，哪么去尝试一下呢！