全媒体运营师
赵溪 张艳 胡仕龙
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赵溪 张艳 胡仕龙
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
内容有点空洞，个人感觉大杂烩集成。
对于新媒体运营师的内容做了很好的整理和归纳
用词精准，逻辑清晰，调研深刻，论证有理，紧扣时代，彰显功底！
一本好书，涵盖了各个方面的运营的介绍和理解，不错的教材，但要运用到实际应用中，小白还是需要好好吸收理解，再实践出来的。
此书还行，对于初入此行的小伙伴有个大体的轮廓概论