直播带货与售后从入门到精通
王瑞麟编著
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¥27.99定价
王瑞麟编著
《直播带货与售后从入门到精通》主要介绍了直播带货与售后的实战技巧，分两篇来讲解。一是带货篇，介绍了直播平台的入驻以及带货产品的选择，打造主播形象及人设的技巧，帮助主播吸引更多用户，提升直播间的人气；还介绍了直播沟通技巧、变现技巧。二是售后篇，主要介绍了客服售后的维护工作，如何获取好评、处理差评与投诉，以及如何打造口碑提升销量，帮助客服解决售后问题，传播口碑。本书适合对直播带货感兴趣的读者，特别是新人主播、直播运营者和负责售后的客服，以及刚进入直播带货行业进行直播带货的创业者阅读，也可以作为相关企业培训新人的教材。
本书起到一个归纳的作用，很多东西都是局限于一个理论性的概括，书中举例不够丰富，对于新进入直播带货这一块的小白来说可以看一看，能够了解直播带货的基础知识，对于有经验的小伙伴来说，本书作用不大。
语言表达能力在一定程度上能够体现一个人的魅力，在直播过程中，主播要让用户愿意停留在直播间，就要具备基本的语言表达能力，维护好直播间的氛围，提高直播节目的质量。