运营升阶笔记

Q6：当我分析一个业务的时候，我很喜欢运用凌海（原盛大游戏总裁）提出的“产品、营销、服务”三角。 Q7：在认知的定义里，有概念、知觉、判断、想象这4个关键词。（你当然可以吐槽同行们不好好做事情，整天搞噱头，弄得自己真心诚意为用户设计的运营策略无法展开，但更核心的问题是：如何才能改变用户已经根深蒂固的认知？） Q8:用户心智一旦形成，就很难被改变，或者说，用户心智的改变需要花费更长的时间和更多的努力。 Q12：交易效用理论提出，消费者购买一件商品时，会同时获得两种效用：获得效用和交易效用。 Q13：说到图片资源的获取，现在是AI时代，我们要借助ai的力量完成任务。 Q18：用户生命周期的概念。 Q20：传统商业认为，产品的生命周期有五个阶段，分别是：导入期、上升期、成长期、成熟期、衰退期。 Q21：激励高价值用户持续提供高价值，可以简单理解为“维持”​；激励次高价值用户贡献更高价值，可以简单理解为“增效”​；清洗无价值用户，节约资源，可以简单理解为“节流”​。 Q23：你应该把简历当作产品，匹配合适的用户，做到换位思考，这样才能让简历有价值。标题决定打开，内容决定转化。 Q24：STAR法则描述：Situation、Target、Action、Result。 Q25：你的执行力决定了你当时的能力上限，而你的理解力决定了你潜力的下限。 Q26：我认为做运营有五层境界，分别是：做策划、理数据、构需求、带团队、拿案例。 Q36：当你进入一个新的行业后，千万不要盲目地拿自己以前行业的经验直接套用，而要多去听一听，看一看，了解公司的同事之前都做过什么，和他们讨论与确认运营动作的思路，这样才能事半功倍。 Q41：围绕战略目标，明确已有资源，通过制定运营策略、竞争策略等各种策略来获取竞争优势，不断与对手拉开差距，最后结束战斗。 Q44：懂用户：知道我们的用户是谁、在哪里、喜欢什么、有什么需求，知道他们的行为是如何产生的以及如何影响他们的行为等。“懂用户”绝对不是一个口号，它是靠不断去贴近用户，站在用户角度上去看待产品、看待运营才能养成的一个习惯。 Q58：运营新产品：三件必须要做的事情是：了解行业、了解产品、了解用户。一件可以选择去做的事情则是：活动先行。 Q59：竞品分析：只有解决方案和用户需求都与你的产品相同的，才是你的直接竞品。要保持一颗对数据和信息异常敏感的心。 Q62：发生交易的两个很重要的条件是——供需和信任。信任代表着你要为用户着想，兑现自己的承诺，坚持做对的事情。 Q65：所谓运营，并不是不断地推陈出新，搞活动，设门槛，让用户反感，然后去转化，而是要建立一套规则，让用户认可和接受它，然后心甘情愿地跟你互动。 Q66：精细化运营并不等同于给所有用户打标签，然后针对有标签用户去做对应动作。 Q83：商业的本质都是：要有一批愿意养你的用户。这是一家企业活下来的关键。 Q85：如果是时间收费的游戏，需要用户先完成付费才能继续往下走。它的模型是：ARARRA（活跃—变现—活跃—留存—推荐—获客）​。

作为资深老运营来说，看了张亮老师这本书，还是觉得受益匪浅，本书主要针对互联网运营工作中可能会遇到的各类问题进行深入解答。书中从运营初阶知识、职业生涯难题、运营方法论、如何增长等6个话题中，延伸出100个运营方面的核心问题。 对于运营人员来说，他们不仅需要了解日常运营工作的具体职责和运营范围，还需要掌握一些实用的工作技能及职业思维的培养及规划。在日新月异的互联网行业中，大量的业务难题、思维瓶颈和生涯困惑令许多运营人员感到苦恼。本书提供了如何判断自己是否适合做运营、如何培养数据敏感度、如何刺激用户消费、如何提升运营在产品功能上的话语权以及如何在日常工作中找到自己的上升空间等一系列具有针对性的问题解答。 本书还强调了运营观念的重要性，帮助读者建立健康的运营观念，并学会运用运营技巧。总的来说，《运营升阶笔记》以全面且深入的方式，为运营人员提供了一套完整的解决方案，帮助他们应对职业生涯中的各类挑战。

内部来看，有些章节讲的很深刻，比如私域流量、如何运营新用户等。外部来看，数据不如《运营之光》3.0和营销笔记好

整体运营思路，底层逻辑非常清晰，运营的重点思路步骤理念12345讲述很明确。静下心学习总是有收获的。不吝啬分享知识是很值得赞赏的。

不系统，太碎了，适合随便翻翻，难以构建体系化的运营思维

《运营升阶笔记》是《从零开始做运营》的作者张亮老师的又一力作。在这本书中，张亮老师从运营初阶知识、职业生涯难题、运营方法论、如何增长等6个话题中，延伸出100个运营方面的核心问题，层层深入将运营问题一一解答。 对于做自媒体账号的素人作者，在网上充斥着许多“学会这招，涨粉过万”等博眼球的标题，但实际上却没人告诉具体的方法。 当然，这本书虽然是一本工具书，但要学会善用知识为己所用，才是读书、学习最重要的目的之一。 问题01 运营为什么像打杂？书中讲到，90年代互联网行业刚兴起时，还没有“运营”这一岗位。也许是网站开发、美工、编辑、策划等岗位的人，兼职做运营。 随着互联网发展，开始有了产品经理，并逐渐有了专精细分岗位的运营。但因为人才增多，市场逐渐饱和，只擅长一种运营技巧，就业面就会变窄。 “所以，出于个人发展的考虑，运营就应该打杂，而不是追求专精。” 这不由让我想到以前在单位的时候，总是觉得某项工作不应该我做，实在要我来做的话，心里一点都不甘心，觉得多干了不必要的活，不公平。但过了几年回头再看，其实那些工作在职业生涯中，都是为自己的能力以及人脉添砖加瓦的东西。很多工作做起来不是那么舒适，但就因为不舒适，才让人成长。 延伸到运营，我想也是这个道理吧，运营就是需要身兼数职的能力，当然，是在自己能够承受的范围内。 问题15 如何有效运营自媒体账号？在书中，有人问了张亮老师，如何运营知乎。 但总结下来，无论是做哪个自媒体账号，其最重要的两项底层能力都是必不可少的：第一要遵守平台规则和调性；第二要持续输出优质内容。 如何遵守平台规则和调性？就是要去学习、查阅、了解平台的动向，比如问答平台和视频平台，它们之间就有巨大的差别，只有熟悉里面的内容和规则，才能走得更远。 其次是稳定持续地输出。这个很多人都讲过，可见坚持的力量是多么重要。在自媒体运营这条路上，有人写了几条就不见了，有人写了几个月，有人写了一年、两年，有人写了五六年，早已经成为领域内大咖。 有的时候我们羡慕别人的光鲜亮丽，却不想付出别人付出的努力，等待坐享其成，等待发一条笔记暴涨10万粉。但还有的人虽然没有什么起色，但还在默默耕耘。 所以无论做什么，坚持到底都是让人佩服的。 在《运营升阶笔记》中，张亮老师倾情解答了100个关于运营的问题，是自媒体人的必备学习手册，每天翻上几页并且照着去做，相信一定会慢慢提升自己的运营能力及认知的。

对于一个像我这样不是很有运营思维的人来说，看这本书可以找到短且有力的答案，一问一答的写法，挺好。 隔行如隔山，隔行不隔理。我更建议读者们把这本书作为一本工具字典，当面临相关运营问题时，拿来看一眼，或多或少会有帮助，顺便开拓运营认知的边界。 记忆最为深刻的2点：关于个人成长沉淀，那需要把自己当成产品来运营；关于面对一个目标，要以终为始，即不要一来就想我要如何达成目标，而要想，达成这个最终结果我需要满足那些条件（一种以达成目倒推的拆解）。 举个例子，就好像你在楼下等你女朋友，你不要想你怎么等了半个小时还不下来，先别急着生气，你要想你女朋友达成下楼这一结果需要哪些条件？光换衣服就得20分钟。。。。。。

这本书更适合正在从事运营工作的人，里面的问题都是在实际工作中会碰到的。当然，这些问题不是直接给你答案，而是给到你正确的思考方向，所以这本书不是读一遍就能学到，还需要在实操中去领悟更深层次的内涵。

作为运营入门书还好，但整体内容板块规划不系统，很多问题讲得太浅

朋友推荐的书，挺好的，看了我13个小时，书中有理论也有实操，也分享了很多实用的策略和技巧还有案列分析，适合运营新人补充知识，老人开拓思路