从零开始读懂销售学

销售员发现客户看上去好像很是疲惫，最好是先让其稍微休息片刻，以便重新集中精力，保持活力。 观察把握客户的微表情微动作 在生活、销售中，我们总能碰到各种各样的谎言。但事实上，谎言是可以识别的，90%的谎言都伴随着身体语言。身体语言就像罪犯的指纹，总要留下欺骗的痕迹。对于销售员来说，准确识别客户的谎言在谈判中尤为重要，因此必须更多地关注客户的身体语言。 一些销售员不能识别客户的谎言，因为他们在错误的地方寻找线索。他们注意的，往往是他们认定对方露出马脚的部分。如果你问一问，他们何以知道客户在撒谎，他们常常提到闪烁的眼神，或者心不在焉地玩弄手指的动作。事实上，这些情况并不常常出现，要想识别客户的谎言，在销售谈判中占据主动，你就必须体察另外一些细微之处。

未来是不确定的，任何事物都可能相互结合，保持多样性思维，保持多样性学习的兴趣。思维决定财路。[强][强]

内容偏向渠道销售，其他的部分罗列叠加的内容太多，记又记不住，总体来说，适合根据自己的需要选读，通读则浪费时间。选择20%的精髓，好好吸收，其他略过

"顾客是上帝"。在服务行业中我们听过最多的就是这句话。 没错啦！有钱就是爷[强]。 服务的宗旨和主要目的就是哄顾客开心，让顾客满意，来达到自己销售的目的和顾客的回访。随着经济的发展人们越来越学会体验和享受，只有顾客享受到了，体验到了，才能心甘情愿的觉得物有所值。 俗话说:有钱能使鬼推磨，没钱能使磨推鬼。有钱就是爷啊，任性！一切都是向钱看的。为了顾客兜兜的money我们不得不慎重的讨好我们的顾客，细心的服务好我们的顾客，在服务的过程中你还要把他当爷爷般照顾着，尊敬，善待，一不小心爷爷就不会给你糖吃？所以销售是一门大学问，不光情商高，智商也要高，不光会诓，还要会哄，不光会攻城，还要攻❤啊。 《从零开始读懂销售学》这本书通俗易懂，文字简单，讲解的方式方法，让我这种智商和情商低的人看过后，有种豁然开朗，拨开云雾见青天的感觉。里面所涉及的不单单是多种销售，以及现在所有的销售模式，更可以使用于生活中。人类的语言是博大精深的，学会用语言是一门大学问。平时的与各种形式行色的人打交道，好多人都是不知道怎么说，不会说，朋友之间有时候可能因为一句话搞的两个头各朝南北，说话的方式方法很重要的。 与人的言语相比，肢体语言通常是下意识的、不易察觉的，但能更加真实地反映人的内心世界。 看透此书的人能掌握此中的真髓，那么相当于你有了盖世武功秘籍，让你横行于江湖中绝对能排名于高手之列，不再让初出江湖的你"出身未捷身先死"，绝对让你在陌生人和客户之间来去自如行云流水。 任何一本书都有值得借鉴的地方，值得学习的地方。所谓读万卷书，行万里路，实践接触也是很重要的。

购买决定很多时候确实是感性的决定！ 虽然时刻要有营销意识，过早的刻意展示确实会适得其反，就在上周就因此流失了位潜在客户，当然事后还可以慢慢争取的！ 让别人能感到或得到物质和精神上的满足，离营销成功就不远了！！ 期货分析 庄苏豪 csmxzsh567

对于我来说销售是一门学问更是一门艺术，我们很多人都是从消费者慢慢演变成销售者。书中讲述的都很精彩，喜欢销售的朋友们一定要认真看看。看完这本书后才知道销售不容易，做好销售更不容易。 对我来说，这本书更像是解答销售问题的书本。

好多观点感觉有点拼凑，理论性比较强，谈不上好也谈不上不好。毕竟从中也学到了一些关于销售方面的行为规范及与客户的沟通交流方式。对于新手来说入门级的教科书，作为参考就好了，不要太较真。

销售员发现客户看上去好像很是疲惫，最好是先让其稍微休息片刻，以便重新集中精力，保持活力。 观察把握客户的微表情微动作 在生活、销售中，我们总能碰到各种各样的谎言。但事实上，谎言是可以识别的，90%的谎言都伴随着身体语言。身体语言就像罪犯的指纹，总要留下欺骗的痕迹。对于销售员来说，准确识别客户的谎言在谈判中尤为重要，因此必须更多地关注客户的身体语言。 一些销售员不能识别客户的谎言，因为他们在错误的地方寻找线索。他们注意的，往往是他们认定对方露出马脚的部分。如果你问一问，他们何以知道客户在撒谎，他们常常提到闪烁的眼神，或者心不在焉地玩弄手指的动作。事实上，这些情况并不常常出现，要想识别客户的谎言，在销售谈判中占据主动，你就必须体察另外一些细微之处。

都是一些基础的入门和细节，但是通过这几年的经历，我觉得往往就是这些基础和细节决定了很多东西，做好基础和细节就已经完成了80%.

坚持"宁可信其有，不可信其无"的基本原则，即在无法确信客户的某些表现是否表明有意成交时，你也要抓住这样的信号不断深究，而不要轻易地将其忽略过去。