博弈术：如何抓住客户的心

生意场上，无论买卖大小，卖的都是智慧。而销售人员的应变能力就是一种智慧的体现，没有智慧，也就不会拥有这种神奇的能力。

针对不同类型客户，用不同的方法。客户分为很多种，要找的适合他们的方法来推荐。销售要懂变通、适应能力要强。对症下药才能见效，平时的积累、交流都是很重要的

分类很细，很多时候顾客是多种重合的，又或者购买冲动是其中的一种，要细细品顾客，与每一位潜在顾客交心，才能促成每次交易，并得到顾客的认同。

本书排版存在问题，导致内容段落频频重复，影响权威性。好在对内容影响不大，此书针对细分客户群体，通过性格心理描述，针对性罗列出相应技巧便于沟通和成交。我们都知道“见人说人话，见鬼说鬼话” ，此书旨在告诉我们认清对方是人是鬼，人是什么人，鬼是什么鬼。销售更像是演戏，我们都是演员～但要发自内心，对客户如此，做人做销售要对的起良心，毕竟爱很伟大～

做为案例可以很好的把客户分类，可以细细学习，分类

能把人性基本提炼出来20类型，也足够让涉世不深的从业人员揣摩了。

由于网文和纸质书排版上有差别，所以每章开头都有重复的内容，影响阅读。巧妙用心理学的内容重新构架了下推销技巧，鸡蛋炒旧饭成了蛋炒饭。只是我从中看到了工作中需要的的服务亮点，于我有新启发。

通俗易懂，简单明了，适合销售新手入门 但是缺乏对性格重复的客户的分析