
李雯
本书分为十五章,以电话行销的实际操作步骤为切入点,由浅入深地讲解了电话行销的具体操作方法、操作技巧以及提升行销能力的训练,并辅助有大量的经典行销案例。
电话行销区别于传统行销方式的最大特点是更有针对性、更具互动性。电话行销的成功,在很大程度上取决于人的因素——需要用正确的人做正确的事。此外,电话行销还要有好的客户名单和好的数据管理,因为一个成功的电话行销,必须精确地找准目标客户。
在心态,流程,话术,平时发生的对话处理上都很详细,很适合新手对行销有一个系统的认知。
许多能启发性知识,一个切入点,散发性思维
可以作为一个旁敲侧击的参考书,通过目录查看自己需要查看的部分
赞美客户很重要的,只是大概看了一遍。电销人员要有不怕被拒绝的精神,达到一定的工作量是有10%的客户成交的。剩下的加油!