引爆社群：移动互联网时代的新4C法则

干货挺多，也比较系统全面，学到了不少东西。虽说时下很多企业和品牌已经将社群运营的相当成熟，且都在抢占市场和消费者，为此也因不断寻找“新花样”而苦恼，但是万变不离其宗。个人认为，在这个瞬息万变的时代，运营和营销还是要建立在消费者对你“核心内容和价值”认可的基础上，移动互联网这趟快车也有利弊。

什么是有效阅读？ 在恰当时机看最恰当的书。 没错，这就好比恋爱，必须在对的时间，遇上对的人，早一步晚一步都不行。

这本书主要探讨了两个问题，互联网时代的营销和传统行业相比有什么新的变化，以及作者提出的营销新4C法则 —— 场景、社群、内容和连接。 互联网时代的营销与传统行业相比，发生了哪些新的变化？ 变化1: 用户散落在社群中 传统的营销者将60%以上的预算花在付费媒体上。碎片化传播时代，企业再想一次性集中开展营销传播已不太现实。现今，人与人的社会交往正在跨越基于居住地、宗族、血缘等模式，变为基于兴趣爱好、价值观等新范式。企业所寻找的目标客户散落在"部落"，消费者都以社群的方式散落在互联网平台上（新浪微博、优酷、豆瓣等）。 变化2: 营销从追求广度到深度 企业之前的思考模式是获得海量的关注度，最终的转化效果取决于消费者。现在的数字营销，移动互联网时代的典型特征是企业可以直接面对消费者，企业需要从发布广告的思维模式转向为社群提供服务的模式，真诚地帮助用户，构建基于兴趣或产品的圈子（社群），获得用户的信任。 变化3: 内容经济 我们平时看到的营销，其核心是传播特定的内容。微信公众平台、朋友圈转的是内容；微博上发布的是内容；短信写的是内容；宣传彩页上写的是内容；电视广告播放的是内容；销售人员嘴里说的话是内容。之前我们更多关注的是渠道（电视、报纸、互联网），它们起到的作用是将内容快速撒向大众，但是很少关注所撒的内容。数字营销中我们需要更加关注内容在传播中的魅力，因为内容真正为用户带来价值，内容能赢取用户的品牌认同感。 这本书针对移动互联网时代的营销提出了4C法则 什么是营销的4C法则 4C法则就是，企业在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，结合社群的网络结构进行人与人的连接（Connection）以快速实现信息的扩散与传播，最终获得有效的商业传播及价值。 接下来分别阐述一下四个核心的元素——场景、内容、社群和连接。 场景： 场景就是传播的环境及相关因素的总和，它是营销发生的背景。场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。 社群： 区别于工业时代的先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户，社群时代的新商业规则是用社群去定义用户，通过经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求。 内容： 内容营销是一种新出现的系统营销策略，主要考虑如何更好地利用既有的互联网工具来宣传和销售产品。互联网为企业和品牌带来了展示其专业知识和思想的工具，可减少与客户的摩擦和信息的不对称，用一句话来形容其效果，即"随风潜入夜，润物细无声"。内容营销应通过分享、协同、给予客户答案的角度来向消费者传递信息。 连接： 传播中特别强调的联系（Connection）就是要关注社会网络中的中心节点以及传播节点。中心节点是网络中的基本组成部分，他们使网络呈现小世界的特点。互联网正被一些高度连接的中心节点所主导，而你要做的就是找到有影响力的按钮，然后启动。 （1）顶层：传统的意见领袖。覆盖最广受众、可以代表企业的整体形象。代表人物有明星、公众人物、主流专业人士、社会公知等等。 （2）中层：非传统的意见领袖+小众的专业意见领袖，他们拥有认知度、粉丝数量、眼球吸引力，但是其公众形象往往是与个性化相关的，在传统媒体的曝光度也无法与其他明星相比。 （3）底层：草根意见领袖、品牌的超级粉丝、专业达人。他们较普通人的影响力大、数量众多，能与普通的消费者平等对话。 后评： 这本书是去年读完的，今年重新整理一遍之前的读书笔记。时隔一年，很多观点对我来说都陈旧了点。如果对上面阐述的感兴趣，建议速读这本书。

《引爆社群》作者：唐兴通 这是2015年的书，具体案例和数据已不适用，但人的行为模式相似，思路仍可参考。 这本书提出了一个新的4C理论，没有参考价值，只是旧瓶装新酒，只注重传播者，无法概括传播过程中媒介和受众的行为。 本书提及大量案例，算是抛砖引玉，提出了许多案例分析的角度。 最有参考价值的是，将理论放在实践中思考，让人更加明白如何将两者结合。从书中的内容来看，作者对内容营销和社群运营较有心得，甚至给出了参考性的具体数据。 作者尝试回答了一些关键问题： -如何系统地运营社群 -如何设计内容体系 -如何设计病毒传播机制 -如何设计转化路径 -如何把握营销时间节奏 -如何找到目标用户/消费者 -如何结合场景营销 -如何找到传播的关键节点 -如何选择适合的KOL （意见领袖） -如何找到早期采用者（Early Adopters ） 但也没有详细回答一些问题： 1.如何设计整合营销方案？ 2.当没有足够资源优化整个方案时，应先优化什么？ 3.内容创作和媒体推广预算如何协调。（文中作者提及应以内容为重，但低成本内容就一定不好吗？） 暂时以上。

写的太好了，比某某之光更系统更理论。杰克韦尔奇说，商业的本质是探求真实建立互信的过程。只玩术没有信任很容易玩死。营销真不是容易的事情，即便你知道特别多案例。需要补足的知识太多，如社会学静（大众心理与认知），心理学（用户深层次行为习惯），经济学（行为决策）等等，还要会讲故事，联系用户情感，让用户信任，既要完成营销，又要有效完成对用户的服务，可学习的点很多。 本书值得反复的看，反复的学，推荐指数100%[呲牙]

这是一本在移动互联网下，如何做营销的非常好的书。其中阐明的观点是我们接下来要遵守的基本原则，其中提及的大量案例很多是我们熟知的，也引用了大量的文献，我想接下来可以根据作者的思路研究一下在当前环境如何引导销售公司的营销，如何开创新时代的经营转型，营销转型…… 我们将有很多方面去深挖，去探讨

因为看过《引爆点》这本书，感觉这本书是对《引爆点》的一个事例讲解，两书最好一起看，基本上能明白什么叫引爆点。 其实在现在移动互联网的环境下，很多传统营销都已经失效。以前是给什么，客户要什么。现在呢，是客户要什么，你能不能给，突然间角色的变换，思维是不是能跟得上，还有就像书中提到在信息爆炸中，你的目标群体和客户群体如何在你构造的场景中持续发酵，这些都是运营人员需要用心思考。 客户不是一个简单的群体，是企业的命门。你必须真诚，想他们所想。在移动互联网中，一旦让客户失望一次，很难在挽回。所以，请真诚和用心思考客户的一切！

4P、4C理论，重点论述4C营销方法。还好。

工作和生活中，我们已经完全离不开互联网，有各种互联网的感知。在传播这一主题上面，我们也有一些自己的认识和观点，但是此书是一本讲互联网传播方法相对体系话，系统化的书籍，有很多可以在工作中运用的方法和概念，非常值得一读。

所谓4C法则就是，企业在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，结合社群的网络结构进行人与人的连接（Connection）以快速实现信息的扩散与传播。