销售工作的第一本心理书

又开始吃螃蟹了[呲牙][呲牙]，非常值得推荐的一本，我收获很多。分享一下： 本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题，借用了心理学中的72个工具进行解析，并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题，从多个不同角度找出引起问题的心理效应，然后对其心理知识进行剖析说明，最后给出解决问题的方略，让销售人员学会从心理角度剖析问题，进而提高解决问题的能力。 总结& 收获： 1、尺有所短，寸有所长。但是每个人都有自己的优势所在。戴着有色眼镜看人，最终吃亏的还是自己。 2、有时候我们的敌人不是别人，就是我们自己的内心。只要我们内心放得开，那么什么事都不能左右我们了。 3、想让客户记住自己，就必须巧妙地突出自己的个性和特色，让自己的独一无二之处长存于客户的脑海中，让客户时刻感受到你的特殊性。 4、通常取得客户信任的真经可概括为：真情、坦诚、品质、责任、诚信和忠诚. 5、销售工作也是一份两面性的工作，不仅需要做客户的销售顾问，顺利地把产品卖出去，还要用心经营与同事、领导等内部人际关系。 6、机会把握在自己的手里。只要你不放弃，不害怕被拒绝，那么你永远比别人多一次成功的机会。 7、压力才有动力。没有压力，我们就会迷失方向，找不到自己的价值所在。所以，适度的压力才是我们保持最佳状态的良药。 他山之石： 1、坚守自己的底线，认清自我的价值与责任，然后随机应变，万万不能被对方“同化”，忘记自己是谁，要干什么。 2、大胆地接受那些比你地位低的人吧，学着与他们平等共处，在和谐的沟通中，挖掘对自己有价值的信息，进而引导他们帮助自己实现目标。这样才是明智之举。 3、结交朋友无须过分关注当前的价值，适时对这些小角色伸出援手，日后他们也会有大回报给你。 4、无论做什么事情，我们都要适度而为，确保行为方式方法与目标协调统一，这样才能达到我们预期的目标效果。 5、销售是一个极具挑战性的工种，它要求置身其中的每一位员工都拥有一颗坚强的心，经得起打压，否则根本无法在这个行业立足。 6、压力是动力之源，一个没有压力的人，注定一生碌碌无为。 7、在销售行业，我们更要注重团结与合作，切不可为了一己私怨，将双方置于敌对环境中，否则只会伤己伤人。

这里没有绝对成交！没有绝对会怎样，有的只是遇到什么样的问题需要什么样的方法去解决，大量的心理学知识都值得借鉴与运用。