一线万金：电话销售的7阶秘诀
影响力中央研究院教材专家组编著
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影响力中央研究院教材专家组编著
本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。
专业、真诚、经典、实用… 深入身心，启迪思考。 没有相关知识，怀着了解的心情。 收获不算颇多，但已足够。 生活本身就是一场营销策划， 而我们自身本而为一名销售人员。 至于好与坏，尽职或尽责还是忽悠抑或欺骗…… 我仍相信，善良是本性，更是选择。
现在看 书里面讲的很多东西都过时了，不过电话销售的精髓还是不变的，要充满自信的表达和交流，做好售后等
总得来说，最基本的销售技巧，没有特别之处
学到了很多电话里跟客户沟通的技巧。
实用案例还是走的，内容有点少了[调皮]
值得做电话销售的人阅读[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
距离上次读完一本书已经好久，惭愧
此书可以锻炼到自己沟通技巧和更好的表达自己的感受，不错！