把话说到客户心里去
蔡富强
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蔡富强
《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。
用心聆听，学会提问。有时候你只要静静的听着，有时候你需要提几个问题。每个人都有倾诉，发泄不满情绪的需求，当别人想要表达的时候你只需要用心的听着，每个都希望别人能用心听她讲话、看你能不能想海绵一样照单全收！
这是一本非常不错的销售类书籍，此书能让刚入行的销售找到方法，熟手更加沉稳！推介
隔了很久才把这本书看完，里边有很多成功案例。 总结下来做好一个销售，要学会倾听客户的话，注意观察细节，该说话时候说话该闭嘴时候闭嘴，把客户当朋友真诚对待。
说话也是一门艺术，销售要讲究套路，所以开口之前请“三思而后言”
2023年第6本书 用时：2小时45分 书中部分的方法还是有指导意义的，不过大部分的例子都是照搬外国的，没有结合我国的情况撰写例子。 2023.04.17 早
特别实用，建议做销售的都多听几遍
上世纪的销售宝典，好多语录现在随便跑哪个商场里都能听到
多听少说，为客户解决实际问题！
做销售的可以看看，推荐一下。
案例短小精悍，很多话拿过来就可以用，还不错，好久没完整的看一本书了