陈瑜主编
本书分为七章。既可作为中等职业学校旅游相关专业的教学用书，也可作为了解旅游相关专业知识的参考读物。
书里的一些知识有些过时了，但是关于导游词部分的讲解值得细看。整体读完，能更深刻的理解导游做好服务的重要性！另外，导游要在变换的环境中工作，与几面之缘的人建立人际纽带，同一景点与不同背景人群讲不同侧重的介绍，这个兵种干好是很厉害的！
