流程化管理
淘宝大学编著
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¥20.4定价
淘宝大学编著
本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店流程化管理的基础知识，其间穿插实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店流程化管理的职业技能。本书适合网店后台流程管理人员和电子商务专业的学生学习参考。
之所以读这本书，主要是为了熟悉电商客户的工作流程，这样对我们生产供货厂家来说，可以更好的配合好跟客户的对接，从接订单到生产，再到代发货，再到售后，需要一个相对顺畅的流程，熟悉了客户的操作流程，也就更容易明确我们所需要努力的方向。做一家有高品质产品研发能力、良好的售后服务的企业是我们不断努力的方向。
硬核电商字典书，对b端各系统介绍得很清晰
读了这本书了解一些电商概念和一些基本的工作流程及细节。挺适合我这种行业小白的