账款催收的心理博弈术

增强销售服务，维护好客户关系 销售员可以通过为终端客户、经销商提供有价值的服务，与之建立良好的信任关系，从而提高回款率。 这些有价值的服务包括： [插图] 为客户提供科学的产品组合； [插图] 为客户指派优秀的导购人员； [插图] 提供全程跟踪式培训、指导和服务； [插图] 为客户发展提供建议，并及时提供力所能及的帮助； [插图] 加深与客户的情感交流，包括：发放小礼品、促销品；举行联谊会、座谈会、组织旅游等。

整体感觉一般，组织结构和逻辑还是有些冗余和重复，但是内容还比较全面，给出了一些指导性的帮助。

这是一本销售类回款书籍。平时做好回款管理和客户维护本身很重要。养成客户的消费回款习惯更重要。第三要坚持公事公办的底线。第四在回款过程中可以实现他人的利益为优先。最后回款的方式多种多样，要多求助于领导 对方上级 媒体 律师等专业人士的知识。

对于销售人员催款的常规操作方法，感觉过于理想主义，没有看到亮点的操作方法。

实在，实用，可以做为当前企业，个人，如何建立信用社会的参考用书！

有许多理想状态，也有许多可以试试的方法

学习科学催款，了解欠债人的心理想法进行有效沟通，人性化催款不成，拿起法律武器维护自己的合法收益！

案例很多，介绍的也比较详细，用了几个心理学效应。