消费者行为心理学

这本书我讲授了多年，自我评价算是达到了作者的目标和要求。 心理学能够让销售人员花更少的时间和金钱销售更多的商品。更重要的是，如果销售人员能够很好地运用心理策略，那么消费者会更加忠诚，不再对价格斤斤计较。 可见，“要想钓到鱼，就要像鱼儿那样思考”，销售人员要想提高自己的销售业绩，就必须学会站在消费者的角度思考问题。 本书会让你了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂的、微妙的心理活动，也能指导你针对消费者的各种动机与偏好，采取适当的应对措施，以便更好地说服消费者，并激发消费者的潜在购买欲望。书中从一些常见的消费行为中，发掘一些你不曾注意的，曾经困惑你的，或者没有深入思考的问题，并从心理学的角度和销售实战的角度加以解释。

揣摩消费者心理以促进成单的书籍， 对于刚步入销售岗位的人来讲， 比较实用， 针对不同的情境都有推荐的解决办法， 能理解本书的一半估计就是个好销售了。 再说说缺点： 都是大路边上的常识， 看不看都懂， 没有十分深刻专业的心理学分析， 案例和数据统计各种牵强模糊， 作者有攒书之嫌， 配不上书名。

其实这本书是我第二遍读了、可能也是因为自己是老销售出身、另外从事过快消行业、对于书中内容虽然有些了然于胸、但是有些还是要不断提醒自己和精进自己、实话说读第一遍就没什么感受、第二遍加深了一些经验总结和夯实经验。 没读过或者想系统了解c端销售的经验或者说增加自己理论的可以看看。当然如果没有销售经验的行业或者个人、也可以看看..算增加理论、为践行时间铺垫也是可以的。无论站在销售或者被销售的角度去阅读都算不错的书籍、 推荐。

这本书可以，我一开始用微信读书，看的第一本书就是这本，因为不太满意自己的消费习惯，所以来看这本书。然后现在才看完，主要原因是这本书看的过程中若不能产生共鸣，很容易读不下去，而且也学不到什么东西。 这本书要学的东西太多，读的过程划线很多，留作笔记，需要反复读，更需要在生活中，通过遇到实际情况不断演练

很快的略过这本书，自己就是做销售出身，没想到原先最担心的事情却成了自己最热爱的事业。很多自己知道怎么做，这本书就总结概括了这些做法的含义以及分析了他的本质。消费者行为心理学，我觉得就是要换位思考，站在对方的角度去考虑问题，真诚的为对方解决问题。先做人后做事。先交友后交易。唯有友谊和利息共同牵连，才能使关系更加长久。

消费者要的不是便宜，而是要感到占了便宜。 为什么喝彩的只是看客，挑剔的却成了买家？ 嫌货才是买货人”。消费者在对某种产品挑毛病的同时，也是他对此产品真正感兴趣的开始。 降价不一定畅销，涨价不见得难卖 在商品推销中，价格是一个非常敏感的因素。一般来说，价格的涨落会直接抑制或激发人们的购买欲望，两者呈反向关系。毕竟人人都喜欢花少量的钱，购买尽量好的产品。不过，在某些特殊因素的影响下，消费者也会产生对价格变动的逆反心理，导致“买涨不买落”的逆反行为。即当产品价格降低时，有一部分受个人心理特点、主观条件和对产品价格的理解程度的影响，会认为商品价格是由于商品品质下降，或是过时、滞销的积压品等因素而造成的降价。 炫耀型消费者的一个最大特点，就是心里藏不住东西，他们不会掩饰，有什么信息都会拿出来炫耀 消费成为一种娱乐行为，核心是求新求异。在购物过程中，通过追求特异、新奇的东西，消费者会获得满足感。例如，女性消费者爱逛商场的一个很重要的动机，就是去欣赏美——比如商场里的珠宝、服饰，通过灯光的烘托，合理的搭配，都显得很美——从而体验到一种赏心悦目的快乐感。另外，有的女性借着触摸物品等活动来消除心中的郁闷，即使不购买，她们也会有一种拥有感。

案例很多，但感觉都不具有参考性。有些观点我还是认同的，比如补偿心理等，但真的只有少部分觉得还不错。最后的附录大部分感觉没有科学依据，人喜欢吃什么都能决定他的性格吗？我不这么认为。这是目前在微信读书里看的最烂的一本书（个人感觉）

要懂大数据，先研究消费者行为。行为为点阵结构，大数据是连线。研究俱像行为，才能升华抽象轨迹。快乐就懂了@文瑜 好学[拳头]

所有最重要的事情，就是要对自己真诚；并且就如同黑夜跟随白天那样的肯定，你不能再对其他人虚伪。无论做什么，都要讲诚信、让对方可以信赖。 消费者购买的不仅仅是产品，更是销售人员的服务态度和精神。因此，销售人员在销售过程中应努力让消费者得到应有的关怀、体贴和愉悦，这些有时候远远要比产品质量更能打动顾客。毕竟商品只是一件冰冷的东西，没有销售人员人性化服务的温暖，它的价值也就不过如此。况且，力的作用是相互的。[太阳]

看了几个章节的感觉就像罗胖的节目，大量的新名词结合案例，经常以点盖面。有很多是孤例，坚持再往后看一些还是有一些有趣的论点。说的东西如果可以更加全面的剖析、分类，不是大量的概念会更好的呈现想要表达的干货