销售读心术

书中挺达意的。每讲解一个策略点都紧随一个栗子🌰。但有些讲的，本人感觉做了这种策略可能会招致客户反感，或许是我的主观因素吧。更多的粗浅地讲解了一下，全是给想销售的人一张地图，其他更多的细节需要自己去发掘。正如标题一样，销售中除了话术，最重要的成交因素除了价格之类的硬性条件，就是客户的心理了。而且教你的不像现实中商家的那样销售，反之教导你用真诚的态度去对待客户，这算是大道至简吧。

底层逻辑是沟通，而沟通是什么？在学完沟通训练营后，我对脱不花的说法的理解更加深刻了：沟通是无限游戏，沟通需要有目标感、开放性、方案力。最近无论在看哪些书，我都是在练习这些底层能力，包括幽默类的书、说有趣的书、说变通的书，还有当前说的这本书，从这些书去进行底层思维能力的刻意练习，包括学会跳出思维局限、学会多角度看问题、全局系统的看问题、扩大时间和空间维度看问题，面临冲突时找到其他角度而不是被单一角度限制，这样就能给出不同的方案。 举个例子，你在卖一个东西，客户说晚点再看看，这时候你需要有目标感，你的目标是尽快交易，而用户的目标可能并不是，这时候假设你的产品确实满足了用户需求，那么你就要结合你尽快交易的目标，提出一个方案来，怎么样的方案能让用户尽快交易呢？我们必须站在用户角度来思考，用户是喜欢获取以及厌恶损失的，你和他说，晚点再买可能就没优惠了，这样用户可能就立刻交易了。所以面对冲突不重要，重要的是我们要把方案力内化成我们的底层能力，面对冲突，给出不同的解决方案。

所有的销售技巧只有在具备良好心态的基础上才能发挥作用，没有信心的销售技巧只能是花拳绣腿

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行！

还不错，有很多需要学习的点，比如：要学会关注所在行业的行情、对手的情况、客户的反馈。不可闭门造车等。

有点像意林那种书里的小故事合集，书名起的很唬人，但读了几页感觉一般

1,不怕被拒绝。不怕客户说话难听。碰到话难听的客户意味着你的竞争对手会少 2,人品大于货品。销售产品，先销售人品，推销自己让客户喜欢你，相信你，人格魅力不仅能赢得顾客的称赞和尊重，也能征服竞争对手。 3,会幽默、自嘲、微笑的销售员肯定做业务也得心应手。微笑会让对方放下戒备心，不容忽视微笑的力量。 4,不能信口开河，对产品不能夸大其词或者只宣传好的一面。 5，要有先予后取的理念，（服务好客户，让客户挣到钱了，不愁钱不找上你） 6,做销售要会利用销售工具。（合同订单，客户后台的数据，医院使用视频，产品的破坏性实验，客户的反馈记录等。） 7,遇到态度恶劣，低价给他还挑三拣四的客户，要敢于表达“我不卖”的意思，表示希望下次再合作，如果之前你服务的很好，（专业有耐心,而且服务已经有一段时间。）也知道客户拿来对比的厂家的情况不会比我们优厚，要敢于说不。这种情况客户转过一圈之后更好谈，而且价格也能把握在理想的范围内。 8,重视售后。态度，态度，还是态度，如果产品出了问题，让客户有被尊重的感觉比解决问题本身更重要。

销售读心术，销售员与顾客之间是一种通力合作的关系，一方利益的实现依存于另一方利益的满足，因此销售员必须注重与顾客的友好沟通，以顺利实现双方利益，这就是所谓的“和气生财”。

看完这本书，也知道销售的核心就是服务，让客户放心！在销售中最重要的两点帮助客户销售，另外一个是重点是服务，抓住客户的心理！！！

这本书写销售有销售的优点，通过物件对比，通过给客户优惠。 这些能够更好的推销出物美价廉。 推销出自己的物品， 通过销售更好的提供回馈， 给客户优惠，最有价值的销售。 这就是这本书的精髓。