如何说客户才会听，怎么听客户才会说（大全集）

其实这本书只是一个方法，这个只适合新手，可以作为参考指引！其实最合适的还是建议先读兵法！都是千年的狐狸，这些方法只会让人觉得你刻意接近，真正的大能应是润物细无声

非常赞同作者的“听”，其实不仅仅是销售，很多职业和角色都需要学会倾听，不会听的人很难会说，但听又是最难的，这里面不只是能力，更是态度。

领导看的一本书，很好，值得收藏

如何说客户才会听，怎么听客户才会说. 1.成功推销始于自我，要说服客户先说服自己 2.客户通常迷信专家的话，先做专家再做销售 3.知彼知己，猜透上帝的心思好说话 4.精彩开场，好的开场白是成功的一半 5.心急吃不了热豆腐，循序渐进地与客户沟通 6.捕捉客户的兴趣点，与客户达成共识 7.激发客户的好奇心，唤起客户的注意力 8.投石问路，连环发问打开客户的话匣子 9.巧设圈套，不动声色地牵着客户的鼻子走 10.虚心说话客户洗耳恭听谦虚像客户请教 11.一句赞美胜过十万雄兵，多多赞美客户吧 12.幽默是销售的金钥匙 13.微笑是最有魅力的语言，为你带来更多客户 14.凭借他人影响力，找个第三者为你说话 15.善用肢体语言，让客户不知不觉地听你说话 16.客户不听可能只缺一个字，多说我们少说我 17.站在客户的立场说话，学者用客户的说话方式说话 18.这样说话让客户的拒绝无法说出口 19.量体裁衣，因地制宜，因人因景说话 20.逆鳞莫触，销售中不能踩的话术地雷 21.绘声绘色讲故事用故事将客户引入佳境 22.销售成功并非夸夸其谈，倾听可以四两拨千斤 23.销售不是唱独角戏，要给客户说话的机会 24.认真的倾听，倾听胜过一味的推销 25.耐心的倾听，坚持到客户说完最后一句话 26.不要只听你想听的，重要的是要听客户想说的 27.善听大于善辩，与客户争辩导致倾听功败垂成 28.沉默是金，客户的语言在静静的倾听中哗哗流淌 29.会倾听能让客户的抱怨烟消云散 30.聆听弦外之音，听出客户话语背后潜台词 31.听不等于不说，倾听中要运用的插话技巧 32.小习惯引发大纰漏，丢掉倾听中的恶习 33.察言观色，在倾听中把握成交的契机 文章总结的很细致，举例也很分明，学会倾听对于销售真的很重要，更要在倾听中捕捉有价值的信息促成交易

这本书，道理讲的非常对，不过一本中国人写的书，案例却很多是国外的案例，而且非常的古老。此书非原创，只能说是整理集合集，这点不鼓励。其次后面太多章说同样的事情，甚至在最后一章和前面的完全重复了，只是换了个说法，有滥竽充数了。

同理心：把话说到客户心坎上，问话问到客户需求中。这样客户才会愿意听愿意说。谢谢！

内容浅显易懂，不过正如很多人讲的，赘述太多了，很多地方像是在凑字数，一个事情书里面反复出现，甚至3次以上，这点确实不应该。 内容上讲的很多，大道理和一些细节性的东西都有，不过一定要结合自身多去实践，才能做的更好

仔细聆听，发现对方的言外之意，不要想当然。不止是工作，生活中的人际交往也适用

重复的内容有点多，感觉就是为了湊字数！但是很多细节上的东西确实很到位，在实战中可以应用！