销售中的拒绝处理70招

给顾客说“不”的机会是不幸的，但是不要让一个“不”字把你击垮了。遭到拒绝经常会伤害销售人员的自信和自尊。但是作为销售人员要学会与客户的拒绝为友，把客户的拒绝当作自己的好朋友。 一定要有“只要我不放弃，谁也拒绝不了我”的信念。这本书告诉你如何应对顾客说“不”，非常实用的一本书！

呃😅10个销售书籍，就有十个都是举国外环境的案例……一看到音译的英文名和国外习惯的案例这本书就看不下去了

写得当你以为会有精彩的过程时，掉线了的感觉，just so so

总体来说，还可以，有些案例的实用性不一定那么强，最终还要自己在销售的过程中慢慢总结反思

没什么出彩的，算是个小技巧综合。

评分虽然高，可能我期望过高，没我想象的好，一般，书中利用情景对话分析讲解了一些解决销售中被拒绝时的方法，应对简单的销售可以借鉴一下，但不要照搬硬套，毕竟里面的一些例子针对不同国情，不同行业，不同脾性的客户包括不同性格的销售员都不一定同等适用，销售中需要技巧去辅助，但真诚也一样重要。挖掘客户需求，解决客户顾虑，维护好客情，离达成交易就不远了，看起来简单但很多时候都是循序渐进的

巧妙化解更多拒绝，是一个业务员销售能力高低与业绩突破的试金石与验证标准。谢谢！

写的很好很中肯，分析的也很到位。会考虑再去购买纸质的书作为收藏和再次翻阅。 无论销售，电话销售，客服都推荐购买一本翻阅。

确实本书没有心意和创意，通篇读完只有淘宝电商一段有些印象引发了思考，这些方法不是通用的，取决于你当下的环境和遇到的人，改变自己的思维调整自己的步伐，自身早具备灵活性，路和经验都是走出来的，看你自己是循规蹈矩还是另辟蹊径。

对于刚进入职场的新人和刚开始做销售的人来说，这本书非常的有用，例子非常多，分析的也很详细。但是最后50页的例子有些凑数字嫌疑。不过不影响前边的精彩。