引爆用户增长

如何引爆用户增长 知道这本书源于和老铁去参加一次线下活动，主讲人正是黄天文老师。合了个影，听了半天的课程觉得讲的还不错。 印象最深的就是，黄老师说自己的女儿每天都会看书，他也会陪女儿一起看故事，别人问他，女儿这么小就看书多累呀！他回答说，你不喜欢看才会觉得累好嘛。 我深表赞同，我一直没觉得看书是一件需要仔细打理时间，每天仔细留出来时间去做的一件事，因为只要有时间，有那么一点点空闲，我就来看书了，是很让人愉悦的一件事哦。 也是出于这种认同，我下定决心要把这本书看完。 现在做运营的人多，写运营相关书的也多，但是我爱看的还是那些从传统的市场营销学过来的大佬们，他们讲的东西让我觉得更有调理，理解的也更清楚，不是只浮在表面。 这本书内容的基本组成是理论知识+例子。即是产品的各个阶段要如何做用户运营，黄老师比较有经验的两个领域，一个是互联网金融，一个是团购。所以书里面也是这两个种类的例子居多。 看完这本书会有一种豁然开朗的感觉，是时候换一种思维去做运营这件事情了。比如去年的这个时候我们流行说内容为王，今年的这个时候我们流行说增长黑客。会写出好内容的人越来越多了，所以重点就变成了要用一些什么手段能把你的好内容广而告之。 这是一件需要精心谋划的事情，六神磊磊之类的自媒体大号基本上可以说是不可复制的。 看这类书是一个很玄学的事情，因为把书看完并不能吸收消化成自己的东西，还需要实践+复盘去验证。比如书里告诉你用户的冷启动有六种方法，但是具体你自己需要用哪种方式，还得自己想，所以书呢，只能给你提供一个框架。 这本书的框架还挺全的，看完之后关于如何经营用户这一块会有一些比较系统的思路。更重要的是他让那些心心念念做内容的孩子们学着换一种思路去思考问题，所以还是值得读的。 四星推荐吧。

2021年看的第三本关于增长的书，同样是二刷，说说自己二刷的感受 这是一本增长方法涵盖面比较全的书，从最顶层的市场选择，到增长战略的制定、到用户生命周期的各个阶段增长战术的执行，到具体的用户补贴增长工具的使用，再到最底层的增长底层逻辑支撑：1、建模型、搭通道、促成长 2、用户的分级分群运营，作者都有涉及，这是这本书第一个比较好的方面； 第二个比较好的地方是书中举了很多的实际的案例来说明每一步操作的方法，让作者的论述不至于那么干巴巴的，读者看起来也更好理解，可读性强 第三个比较好的地方是小部分章节写的很细，如讲补贴的这一章节，对于想要学习入好做好补贴的读者来说，应该是能学到不少东西，能避开做补贴方面的很多坑，实用性很强 以上是我觉得作为一本工具书，本书好的一些方面，接下来说说我觉得本书有瑕疵的方面 1、内容涵盖面广，但是大部分内容都写的不深，如如何指定增长战略及用户生命周期不同阶段需要做些什么 2、作者的很多增长方法论内容就是建立在特定行业上的，如外卖或金融，通用性不强 可以作为一本运营参考书，更适合有一定运营基础知识的同学在有特定问题的时候可以翻到特定章节看看找找灵感，新人想学习系统化的增长方法论还是推荐肖恩的《增长黑客》和曲卉老师的《硅谷增长黑客实战笔记》

增长是企业最核心、最根本的因素，它代表了五类群体的利益： 第一，客户的利益，只有一个不断增长的企业才能给客户创造信任感，提供有价值的产品。 第二，员工的利益，只有一个不断增长的企业才能给员工更好的薪资，提供更大成长空间。 第三，公司的利益，只有一个不断增长的企业才能持续盈利、增长，才能持久地存在下去。 第四，股东的利益，只有一个不断增长的企业才能给股东安全感，以及更多的回报。 第五，社区的利益，只有一个不断增长的企业才能创造更多就业岗位，为社区稳定做贡献。

传统行业的商业模式是每一单都赚钱，互联网的商业模式多数是先亏损后赚钱。所以必须有各种形式的补贴以吸引客户获得用户留存，期间要减少羊毛党，识别出真正有价值的用户，提高企业的盈利能力减少不必要的损失！                         并不是任何时候用户高速增长都是正面的，产品早期还没完善的时候，如果获得了很多用户但用户体验不好时，会影响产品口碑！所以还是循序渐进比较好！

全文通俗易懂，比较接地气，适合初入行的小白阅读，文中所举的案例都是近几年具有代表性的互联网公司，作者对这些大公司背后的运营之道深入解剖，让人知其然亦知其所以然，这是作者的第一部作品，写的很用心，支持一下！

这本书二十个小时内可以读完，相较于张亮的《从零开始做运营》对于用户运营的探讨要相对深入细致许多，作者提出了多个运营常见的理解误区。对于从事运营工作的朋友还是很有参考价值的。看完了本书两个月后回过头来简单梳理一下本书的主要观点，供大家参考。   一、运营常见理解误区 1、新用户应该是一个过程而不是节点，运营应从多个维度（而不是单个维度）分析新用户是否转化为平台忠实用户。通常可用RFM模型来分析。 2、注意区分平台新用户与品类新用户。通常完成注册即为平台新用户，但品类新用户则需要通过购买、下载、关注等不同维度进行判断。注意用户的首次购买行为、或首次关注的品类会让用户对平台产生刻板印象。 3、过于追求虚荣指标增长。正确做法应该是在正确的时间段设定正确的核心指标，且核心指标不能伤害用户价值。要抓住企业的关键增长指标，避免追求虚荣指标的增长。 4、一味追求用户数量增长。一定要获取精准目标用户，从各方面提高用户留存，促进高质量用户的成长。 5、产品未成熟即追求用户增长。在追求大规模用户增长前，应先完善产品功能系统，保证用户体验，而不是在产品尚不成熟前就过度追求用户增长影响口碑。 6、沉默用户不等于流失用户。定义流失用户，首先明确流失用户类型（新/老用户）、区分流失用户价值、确定流失时间、确定流失行为，分析流失原因，有针对性的提出召回措施。 7、对用户分级时，会员特权不能违反全体用户规则，否则会伤害普通玩家利益，导致大量用户流失。此外，专属特权的质量比数量重要。 8、用户补贴的五大误区分别是：过度依赖补贴来获取用户而没有形成用户留存；补贴营销工具使用与产品属性不符；不做用户分群与分级运营，造成补贴资源浪费；补贴带来大量非目标用户的“羊毛党”；避免用户补贴中无法拉动增长的沉没成本。正确的做法应该是对用户进行分群，展开精细化运营。   二、企业增长的定义和七大战略驱动要素 企业增长是一个综合性的动态过程，需要根据企业发展所处的不同阶段有针对性的投入。 驱动增长的七大战略要素为： 供给驱动—核心是供需关系的匹配和匹配效率，解决用户痛点 用户驱动—开源节流促成长，尤其是注重高质量的新用户成长。 产品驱动—通过产品创新不断降低用户门槛，扩大目标用户群。（书中将营销工具类似美团红包、代金券、好友邀请、积分、秒杀、抽奖等也算作产品驱动手段） 活动驱动—在某个时间节点策划大型营销活动并推广，在一定时间段内获得极大品牌曝光引爆增长。（类似天猫双11、京东618、支付宝中国锦鲤、打折、抽奖等） 数据驱动—对所有可量化指标进行多维度交叉分析，发现增长瓶颈并给出解决方案。建立完整的数据驱动增长指标及体系将工作量化，让业务可分析、可追溯、可总结。 品牌驱动—品牌因素会弱化其他因素对用户购买决策的影响，提高购买转化率。 渠道驱动—渠道属性决定了用户质量、用户匹配度以及流量多少。筛选优质渠道，找到精准用户。   三、企业增长的4个阶段 发现用户痛点，探索解决方案，即市场机会。 找到产品与市场之间的契合点，即产品定位。 了解产品和渠道是否匹配，即用户是否为目标用户。 用户快速增长期，宜大力推广宣传引爆品牌曝光。 影响增长的4大因素：目标市场空间大小、看不见的市场瓶颈、市场渗透率、市场竞争状况

全书定位：一套从战略到落地、覆盖冷启动、全生命周期运营、补贴打法、用户体系搭建的系统化增长实操手册，拆解电商、团购、共享出行、互联网金融四大行业上百个真实案例，拒绝碎片化技巧，构建完整增长闭环。 全书共7大章节，核心框架分为认知增长→制定战略→冷启动落地→全链路运营→体系搭建→补贴实战。 一、第一章：重新理解增长（底层认知） 1. 增长核心公式（有效增长） 用户增长=获客数量×留存率×变现率 批判唯流量误区：单纯新增注册用户无意义，只有留存、变现双达标才是有效增长。 2. 增长3大常见误区 1. 只追求注册量，忽略留存与商业变现，造成虚假繁荣； 2. 不分市场阶段套用相同打法：增量市场拼速度、存量市场拼差异化壁垒； 3. 无视供需闭环，单边投放拉新，供给不足导致大量用户流失（滴滴运力不足、早期共享单车投放过剩）。 3. 驱动增长7大战略要素 1. 产品驱动：核心价值扎实，打造“啊哈时刻”，用户瞬间感知产品价值； 2. 数据驱动：建立北极星指标、流量漏斗、供给效率三大数据体系； 3. 活动驱动：造节营销、阶梯活动形成螺旋式增长（双十一、糯米节日促销）； 4. 供给驱动：双边平台核心逻辑（出行、外卖、社区团购，供给充足才能留住需求端用户）； 5. 渠道驱动：渠道分级、ROI测算，淘汰低效流量渠道； 6. 内容驱动：内容平台依靠优质内容完成自然拉新、留存； 7. 补贴驱动：规模化快速起量，但必须设计退出机制。 4. 增长底层核心逻辑：供需双向循环增长 双边平台（外卖、打车、电商）最核心增长原理：供给越多，需求用户留存越高；需求越多，供给收益越高，双向正向循环，最终形成网络效应，构筑竞争壁垒。 二、第二章：制定增长战略（顶层设计） 1. 6类主流商业模式拆解增长指标 工具型、交易电商型、内容型、社交型、O2O本地生活、金融产品，不同业务北极星指标完全不同，禁止一套指标套用全行业。 2. 市场二分类决策 • 增量蓝海市场：优先跑马圈地，快速占领市场份额； • 存量红海市场：做差异化细分定位，打造独特价值壁垒。 3. 竞争阶段策略 落后：差异化错位竞争；领先：构筑壁垒（品牌、供给、价格、用户习惯）；势均力敌：主动破局进攻，抢夺增量市场。 4. 四象限预算分配模型：按流量成本、用户质量两个维度划分渠道，把预算倾斜至低成本高质量渠道。 三、第三章：产品冷启动（0到1起步） 6种主流冷启动落地方法： 1. 名人/IP背书：快速建立品牌信任，完成初始曝光； 2. 爆款单品引爆：用一款极致低价/高价值爆款击穿市场，带动全站流量； 3. 马甲效应：人工填充初始供给/内容（早期网约车雇佣司机、直播虚拟观众，解决冷启动供给空白）； 4. 精准种子用户运营：筛选高价值核心用户，依靠口碑完成第一批自然裂变； 5. 跨界合作导流：同质非竞品流量互换； 6. 场景落地获客：线下真实场景抓取精准用户。 四、第四章：用户全链路：拉新、留存、转化（核心实战） 1. C端拉新10种主流方法、B端拉新标准化四步流程 区分2C大众用户与2B企业客户增长逻辑：C端重裂变、价格、体验；B端重案例、信任、服务、续约。 2. 用户生命周期四段运营 新用户期：新手任务、首单福利，快速引导完成啊哈时刻； 成长期：行为激励，引导高频使用； 成熟期：深挖变现、裂变推荐； 流失休眠期：召回优惠券、权益唤醒、流失原因数据分析。 3. 增长漏斗核心优化 全程排查隐形流失节点：注册、授权、下单、支付、使用每一步做AB测试，降低流失率。 五、第五章：搭建用户成长体系（留存裂变核心） 九字核心心法：建模型、搭通道、促成长 1. 四大用户分层模型 按价值分层（高价值、普通、流失、潜在）；按行为分层；按生命周期分层；按贡献分层；不同人群运营方案完全不同。 2. 三大价值作用 提升留存、促进裂变、提高变现；让普通用户自发传播、高价值用户持续复购。 3. 激励通道设计 积分、等级勋章、会员权益、任务体系、排行榜、社交荣誉； 4. 动力引擎设计 内容产品靠优质内容激励；出行平台靠运力补贴+价格优势；工具产品靠效率提升打造使用刚需。 六、第六章：精细化用户分级运营 1. C端：分级+分群双运营 分级：按消费金额、活跃度划分VIP层级，权益梯度拉开差距，引导用户升级； 分群：按地域、偏好、消费场景细分，挖掘细分增长机会； 2. B端客户分级：KA大客户、中小商户、小微散户，分别配置专属运营策略，大客户做深度绑定，中小客户做规模化标准化运营。 七、第七章：疯狂补贴（高风险高增长玩法） 全书极具实战价值的补贴完整方法论： 1. 8种补贴工具：直减券、满减、新人红包、阶梯补贴、拼团补贴、供给端补贴、限时秒杀、会员补贴； 2. 4种底层补贴逻辑：需求端拉新、供给端扩容、提升单量、唤醒沉睡用户； 3. 5大补贴雷区（避坑重点） ① 补贴依赖，停补即流失；② 羊毛党批量薅券，无真实用户留存；③ 补贴成本失控，现金流崩溃；④ 补贴同质化，无法形成用户心智；⑤ 缺乏阶梯退补方案。 4. 最优方案：阶段性梯度缩额补贴，同时用产品价值、会员权益替代现金补贴，完成补贴平稳退场。 全书核心浓缩金句&核心模型 1. 增长八卦总模型（全书底层框架） 认知→接触→使用→首单→复购→习惯→分享→流失，以啊哈时刻为中心贯穿全链路，每一环单独优化，形成闭环增长； 2. 双边平台增长本质：供需互相拉动，网络效应是最高级增长壁垒； 3. 一切增长必须数据闭环：方案落地→数据监测→问题复盘→迭代优化； 4. 补贴只是加速器，产品核心价值才是长期增长底盘； 5. 劣质流量毫无价值，增长优先提升用户质量，而非单纯堆数量。

互联网公司/用户增长/核心逻辑/整套方法论…系统思考/方法/立体认识/用户增长/运营…道/术/手艺…战略/如何与/公司/发展结合…如何与/资金/产品/现状配合…执行/如何提升/每个动作/转化率…系统/解答…堪称用户增长&运营第一书…引爆用户增长…拿走不谢…

#每天速读一本书# 20190712 book056 这是一本用总分总结构，完整剖析团购，金融行业客户案例的的用户增长高速增长的运营方法论。 这本书里面的3只-沧海拾�� 用户增长的核心4要素： 1.市场大小 2.供需关系（交易频次） 3.市场渗透率 4.竞争激烈度 市场大小决定天花板，供需关系决定价格，渗透率决定增速空间，竞争激烈度决定入门存活门槛，最常见的就是开个咖啡厅，凉了....然后店主至今没明白星巴克挣钱，他不挣钱的原因... 冷启动的4种解决方法 名人邀请 内部马甲活跃 种子用户 邀请制 种子用户的选取实在是太重要了，建议双向选择，这个前提是，种子用户愿意投入到这件事情中来，比如咱们这个阅读习惯孵化群，一半是分享后留存，一半是小P广告拉新，目前看分享后留存的活跃度更高，因为有面积，共同连接的面积会更大一下，如果这个月大家都能完成约定，可以研究下面基，聊聊天什么的。 C端拉新的10种办法 1.流量产品 2.流量品类 3.工具创新 4.好友邀请 5.地推 6.异业合作 7.物质激励 8.内容化 9.活动拉新 10.机构拉新 高净值用户的机构拉新效果不要太好，参照小p里面的华住会88折这件事情，如果会有不能吸引你，那送一个充电宝，完成注册这件事情，行动力就足够大了，一个上市公司的员工注册会员的成本才20块，想都不敢想orz

第一次看到这个书名"引爆"用户增长，觉得作者口气不小，近几年市面上风靡各种用户增长的理论和书籍，让我差一点误以为这也是一篇左摘右抄的山寨作品，读完以后才发现这是一本难得的思路清晰，行文流畅，案例贴切，实操性很强的用户增长的著作。 用户增长在当前互联网人口红利逐渐消去，用户增长成本日趋增高的大背景下显得尤为重要，互联网行业天然存在着马太效应，得用户者得天下，谁能快速占领更多的用户，占领一个用户一天的24个小时，就能更大概率榨取用户的价值，这也是用户增长如此风靡的原因。 行业虽然需要增长专家，但现实是很多做用户增长的公司都是在摸索，碰了一鼻子灰后才难得积累了一点经验，没有成熟的体系和方法论，难以推而广之。更有甚者，一些根本没有了解何为用户增长的专家开始各处宣扬布道，东拼西凑开始写书骗钱。 真的做过且说的出来，说的出来还要写的清楚明白，这样才能有一本难得的著作，着实难得！