
關英明
本書嘗試在致歉事件整體框架下解讀致歉言語行爲的實現過程。致歉言語行爲的結構包括致歉主體、致歉意圖、致歉方式等因素。致歉主體是致歉言語行爲的實施者和接受者,分別是致歉方和受歉方。致歉意圖是致歉言語行爲的核心,是致歉言語行爲的出發點和迴歸點。致歉意圖必須在致歉事件框架內實現,其實現的過程,也是致歉言語行爲意義的建構過程。致歉方式表現爲語言形式和與其相伴隨的非語言形式。語言形式主要表現爲標識致歉意圖的語言形式、標識致歉主體的語言形式以及標識致歉度的語言形式。致歉言語行爲實施中,將受到冒犯行爲因素、致歉方對致歉言語行爲的態度、交際主體個人因素及其差別、語境因素等的影響。陳述冒犯事實、解釋冒犯原因、表達歉疚情感、提出補償措施、保證改過自新、請求對方諒解是致歉言語行爲的六種實施策略。