高琳
本書着力突出職業教育教學特點，注重教學內容的實用性、操作性，將人際溝通與禮儀兩方面內容進行了有機融合，在編寫體例及內容的選擇上進行創新。設置了認識人際溝通與禮儀、溝通技能、職場溝通、個人禮儀和交際禮儀共五章內容。
一二章最有乾貨，值得學一波溝通方法，後幾章越往後越疲軟，內容就可以略過了！比如個人儀表部分完全跳過
