
黃慧
以城市學理論爲基礎,通過問卷、訪談、中外文報刊雜誌、網絡資料,對旅遊業、旅遊從業人員、旅遊語言等開展調查,調查具體內容包括:旅遊人員的類型、客源、教育程度、組團方式、興趣選擇度、滿意度、消費特徵、興趣種類、旅遊語言以及旅遊人員對旅遊休閒城市硬件設施及服務質量等滿意度情況。基於調查,重點分析城市發展中的主要問題及城市旅遊資源開發問題,不同種類旅遊語言表達特點,進而提出城市及其旅遊業發展的具體建議。城市建設方面,需加快城市立體交通網及多語種信息服務平臺建設,不斷提高旅遊人才素質,以人性化理念不斷提升國際化服務水平。城市旅遊資源開發方面,優化旅遊語言結構,提高對外宣傳效果,加強旅遊基礎設施建設,不斷學習國外先進的旅遊項目開發經驗,積極探索旅遊資源多種發展模式,從而不斷提高旅遊產品的體驗性、知識性和趣味性。