肖文穎 賴建生
本書從教學與實際操作出發，結合教學和生產實際的需要作爲編寫的指導思想，完整、詳實地介紹了汽車 營銷整個過程。包括汽車銷售前的準備、客戶接待、客戶需求分析、車輛展示與介紹、異議處理和簽約、交車 與售後跟蹤、車險車貸等，一切從4S店實際售車操作出發。本書可供中、高等職業院校汽車整形技術專業、汽車車身修復專業、汽車技術與服務營銷專業、汽車運用與維修專業教學使用，也可作爲汽車銷售顧問的崗位培訓教材或自學用書。
