公共關係學（第2版）

公共關係是一門研究各種社會組織的公共關係現象及其活動規律，以及如何運用這些規律去協調關係、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業成功的科學。它具有綜合性、系統性、實用性的特點，公共關係學是現代企業參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發展和壯大，必須運用公共關係協調內部與外部的關係，必須運用公共關係取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關係理論的指導。 通過公共關係學的學習我們可以知道，公共關係並非只處於社會企業當中，事實上是任何人都離不開公共關係的。對於企業來說，良好的公共關係意味着形象和信譽。但是，隨着社會的發展，公衆的自發活動，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，並有可能對有關組織經營決策產生直接影響。任何處於公共關係當中的個人，其關係網絡都有可能影響到一個整體。我們學習公共關係學，是一門與自我發展密切相關的學科，研究公共關係學對每一個人都具有重要意義。 通過公共關係學的學習我們可以知道，公共關係的目的就是要與公衆中的大多數建立並保持良好關係。而由於公共關係的涵蓋面非常廣，因此實現這種良好關係的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現形式等等。歸根結底這些都是出於改善公衆輿論，創造美譽，爲組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解爲，公共關係並非只處於社會企業當中，事實上是任何人都離不開公共關係的。對於企業來說，良好的公共關係意味着形象和信譽。但是，隨着社會的發展，公衆的自發活動，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，並有可能對有關組織經營決策產生直接影響。任何處於公共關係當中的個人，其關係網絡都有可能影響到一個整體。我們學習公共關係學，是一門與自我發展密切相關的學科，研究公共關係學對每一個人都具有重要意義。 通過公共關係學的學習我們可以知道，公共關係的職能就是協調溝通。這其中除了協調最重要的就是感情溝通。人是有感情的，組織與個人之間有情感關係。如果雙方感情好，任何事情都好辦；感情不和，就會造成阻力。我們要重視心理情感的協調，善於拉近個人與組織的心理距離。從前的自己並不善於處理人與人之間的感情關係，性格上也比較喜歡憑着自己的好惡對人對事。並沒有去注意去處理完善人際間的感情關係。通過這段時間的學習，我意識到注意每一個人的重要性，任何人都是不可以忽視的，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要因爲個人感情而冒失決斷。同時及時的與每個相關的人做好感情的溝通，這也是處理公共關係時必須要把把握的。我們更加不能夠忽略那些看似普通的日常行爲舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。 公共關係是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。公共關係又是一種方法，一種技術，一種“要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想”轉化爲實踐的一種專業技能。這學期的公共關係學習，我們不僅對公共關係產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關係的方法。通過老師的生動的實例講解，令我更加印象深刻，也極大的刺激了我對於公共關係的學習和研究。在查找和閱讀了一些公共關係的理論和案例之後。我認識到僅有這些還是不夠的，公共關係是一門不斷創新的學科，要想把公共關係變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。我們要將公共關係融於生活，在生活中不斷體會，學習提高。 總之，在公共關係學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。公共關係是一門高深的學問，公共關係是一種新興的職業，是當代社會的一種文化現象，這種被譽爲“朝陽產業”代表的實體正在日益發展。學好不易，在現實生活應用妥當更爲不易。一個學期的學習下來，不能說還留下了什麼。但“公關” 對我的影響深刻的，我將用我學到的所有，直面未來，迎接挑戰，並從挑戰中繼續充實武裝自己，我相信挑戰愈大，我越強大。。。