陳乾康 彭傳章 莊劍梅 主編
本書堅持實用、夠用、適用、好用的原則，突出對旅行社計調與外聯業務流程的介紹，既告訴學生應該怎樣做，又講明爲什麼要這樣做和可能出現的意外、變故及應對辦法等，可使學生系統掌握知識並內化爲能力。
