組織行爲學（第三版）（21世紀高職高專規劃教材·人力資源管理系列；“十二五”職業教育國家規劃教材）

危機意識及危機管理能力自測 1.危機意識能力自測 武松在景陽岡顯神威打死吊睛白額老虎之後，名震天下。十年後，景陽岡虎患再生，受鄉人邀請，武松再度欣然出山。喝了三碗景陽岡牌白酒之後，武松躊躇滿志地上山了。那麼這次將會出現什麼樣的結局？ 兩種可能：一是武松在第一次打虎之後，仔細分析了老虎攻擊的特點，勤奮練習，發明了一套打虎拳，結果三下五除二再次爲民除害。二是武松成了打虎英雄之後，趾高氣揚，把偶然的成功當作必然，不思進取。結果在第二次打虎時喪失危機意識，掉以輕心，落入虎口。 生於憂患，死於安樂。企業何嘗不是如此呢？企業要不斷地穩步發展，就必須樹立這樣一種意識：危機遲早都會到來。危機意識是企業發展的原動力。 危機意識是一種對環境時刻保持警覺並隨時做出反應的意識，它建立在這樣一個基礎認識上：我們的頭頂都高懸着達摩克利斯之劍。企業中的每個人都必須清楚：任何一個人都可能因失誤或失職而將整個公司拖入危機。因此，企業的全體員工，上到高層管理者，下到一般的員工，都應“居安思危”，將危機的預防作爲日常工作的組成部分。 海爾張瑞敏：“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。” 聯想柳傳志：“我們一直在設立一個機制，好讓我們的經營者不打盹，你一打盹，對手的機會就來了。” 華爲任正非：“華爲總會有冬天，準備好棉衣，比不準備好。我們該如何應對華爲的冬天？” 微軟比爾·蓋茨：“我們離破產永遠只有十八個月。” 戴爾電腦邁克爾·戴爾：“我有時候半夜會醒，一想起事情就害怕。但如果不這樣的話，那麼你很快就會被別人幹掉。” 把一隻青蛙扔進沸水中，青蛙會馬上跳出來，但是如果把一隻青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死。這就是危機管理中的青蛙原理。企業中的危機也是這樣，企業內部的一些小問題日積月累，就會使企業逐步失去解決問題的能力和機制。 當你被鮮花和掌聲所包圍時，當你在爲無往而不勝的紀錄驕傲時，當你陶醉於“沒有過不去的坎！”的豪情時，你應該經常捫心自問：我們的企業是溫水中的青蛙嗎？ 2.危機管理能力自測 有一隻野豬對着樹幹不停地磨它的獠牙。 一隻狐狸問：“現在既沒有獵人，也沒有獵狗，爲什麼不躺下來休息享樂呢？” 野豬回答說：“如果我現在不磨鋒利牙齒，等到獵人和獵狗出現，我就只能坐以待斃了。” 當危機來臨，你有鋒利的牙齒和危機搏鬥嗎？ 企業的危機管理能力表現在以下四方面： （1）對危機的前兆有敏銳的嗅覺。 （2）當危機來臨時能臨危不懼，迅速做出正確反應。 （3）在解決危機時能有條不紊，按部就班。 （4）化危機爲契機，在危機中獲利。 曹操率80萬大軍進攻孫吳聯軍，爲了解決北方士兵不習水戰的問題，把戰船用鎖鏈連成一體，人馬在上面行走如履平地。如此周密的計劃加上具有絕對優勢的軍事實力，應該勝券在握了吧？沒有想到的是，對方使用火攻又趕上當日東南風大作，於是，在赤壁之戰中曹軍一敗塗地。 其實，這不僅是一個故事。很多企業都經歷過“赤壁之戰”，雖然計劃極爲周詳，部署也十分嚴密，卻總會遇到一些出乎意料的狀況。這就需要具備隨需應變的能力——對突發事件進行實時響應，從而可以突破舊有模式，把握新的商機。

系統介紹了這個領域的知識，作爲入門學習還是很不錯 分析深度一般。