張秋傑
本書對應的課程是中等職業學校航空服務專業中的空港地面服 務的一門專業技能課程，也是從事民航地面服務崗位工作的一門必修 課程。其主要目的是使學生掌握地面服務、航班延誤處置、行李運輸 等方面的知識與技能，進一步提高未來航空服務專業從業人員的綜合 素質。
