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說服:溝通中的認知偏見與羣體認同 封面

說服:溝通中的認知偏見與羣體認同

[西班牙]拉蒙·諾格拉斯

540人在讀
11.4萬字總字數
¥48定價

內容簡介

有人想買一匹日行千里的駿馬,當他來到集市,卻被賣驢商販天花亂墜的話術所吸引,最後買回家了一頭驢。等回到家裏他才幡然醒悟,驢子與他的期望相去甚遠,而他只能追悔莫及。 這則寓言十分簡短,但卻與每個人的生活息息相關。在某些時候,我們會驚訝地發現自己做了一些從未打算做的事情:購買我們不想要或不需要的東西、捍衛我們內心認爲不正確的想法、做出錯誤的決策、讓自己陷入不必要的麻煩……而這就是說服的力量。 說服的力量之所以起作用,是因爲其背後的一系列心理機制使我們傾向於對某些事情深信不疑——對比原則、內省錯覺、一致性原則、權威暗示效應……人們往往相信自己是理性且見多識廣的人,任何人都很難改變自己的想法,但這隻會讓他們更容易被有心者操縱。這就是爲什麼在某些情況下,事實和論據明明就擺在眼前,衆人卻還是不願意相信。 在本書中,作者基於社會心理學的理論體系,結合或大或小的“驚天騙局”、心理學實驗、真實案例,分析了爲什麼人們如此容易被他人說服,那些“說服者”又是通過什麼機制、運用了哪些技巧來說服人們去做他們本不想做的事情,提醒讀者注意蛛絲馬跡以避免被有心者利用。

讀者書評

★★★★★

6小時讀完,推薦 心理學科普,比大部分心理學科普更客觀,作者的另一本書《我們爲什麼相信廢話》也不錯,在微信讀書出版時名字改成了《我們爲什麼相信陰謀論》。後者的名字更吸引人,至少我多少是因爲名字點開閱讀的,這一點或許也應用了心理學吧?

★★★☆☆

類似的書舉的例子都類似,可以把這類書分成丹尼爾·卡尼曼之前和之後,因爲講受騙、說服、偏見等內容,都是跟心理——行爲有關,而丹尼爾·卡尼曼的這方面工作使他變得很有名,被引用最多。這本書沒說到本質問題。應該研究的是哪類人最容易被哪種方法說服,比如歐洲人跟東亞人跟非洲人的文化不太相同,社會地位不同的人思維模式不同,每個人都覺得自己與衆不同,一般不會上當受騙,越少賭博的人越覺得自己不會上當受騙,這些都是幻覺。這本書沒什麼特別的,看過其他類似書的人可以不讀這本書。

★★★☆☆

書分爲三部分,主要讀了第一部分,二三部分感覺價值不大棄了,並且國外的語言風格表述還是有點讀起來累,不容易懂一句話的意思。 第一部分主要講了六個羣體性心理的原則,包括互惠與讓步、保持一致性、社會證明(從衆)、權威的奴隸(從權)、稀缺性原則。這是大衆普通潛意識當中的心理,容易被有心之人操縱和利用。如稀缺性原則,人們會在一些商家限時限購的技巧中,變感受到來自身體本能壓力,作出更想去購買的決定,商家從而提高成交率;如在互惠與讓步中,超時或者推銷員給予一些小禮品,來啓動消費者的互惠心理機制,消費者不知不覺被導入這個機制中,會更想給予成交的反饋中。 因此,人不能做到絕對理性,無意識中還有很多感性和慣性,所以多認識自己和大衆的一些社會秉性,少去一些被有心之人和商家利用心理的操縱和擺佈。

★★★★★

雖然理論都是以前那些理論,但是經過重構和二次解讀,放在“說服”這件事上,也有了很多新收穫

★★★★★

2024/8/25 一刷記錄,一本關於說服與反說服的書

★★★★★

這是一本講防詐騙的書。認知模式和認知偏差,爲相信謊言創造了基礎。沒有人可以置身事外,聲稱自己完全不會上當,騙子的招數很多,總有一款適合你。承認自己愚蠢,自大,又無知,還愛貪小便宜是很困難的事,但是沒有人沒有死角,無懈可擊。 看這類書,去學習相關的原理,追根溯源,也是一種反思。在過去騙人和受騙的過程中,騙局成立的模型是如何建立的。此外這類書也可以當做學習商業推銷技巧合和談判的工具書。你要怎麼說,別人才願意聽。他們買商品的前提是接受你的服務。談判也是同理,要達到目的,該怎麼打開對方的心理防線。 整體來說,比較實用。很多舉例完全可以自己聯繫到現實中,比較好懂。

★★★☆☆

寫的很囉嗦,有史以來讀的最快的一本書,根本邏輯是運用心理學使對方能夠接受自己誘導的一些話術和技巧,有點用,但不推薦

★★★☆☆

此書可以搭配談判書籍看 語言囉嗦

★★★★★

還可以,科普類書籍,把事件名詞化

書籍信息

作者[西班牙]拉蒙·諾格拉斯
譯者劉鵬飛
出版社中國友誼出版公司
出版時間2023-05-01
ISBN9787505756007
分類文學-語言文字
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數25