
帕特里克·金
爲什麼把注意力全都放在對方身上,對方仍感到孤獨與疏離?爲什麼溝通越多, 矛盾反而越多?爲什麼經常聊天,卻依然不能建立深入而持久的關係? 百萬冊暢銷書作家、知名社交技能教練帕特里克·金在從業數十年後發現,要 想通過溝通來與他人建立優/質的關係,關鍵在於學會在溝通中“正確”地傾聽他人, 而這正是人們在日常生活中常常忽略、甚至與之背道而馳的。在本書中,他基於數 十項心理學理論或研究、20餘個現實生活場景,爲我們揭示瞭如何通過正確的傾聽 來塑造堅韌的關係。 全書共有5章,逐層深入地讓你領會到什麼是良好的傾聽、如何搭建適合彼此 的對話場景、如何進行高質量的傾聽、如何促成真/正的理解,以及如何塑造深入而 持久的關係,有效幫你在成爲一個優/秀的溝通者之前,先成爲一個出/色的傾聽者。 做到這些,你不僅能大幅提高溝通能力,與他人快速建立聯結,還會讓比你更優/秀 的人主動靠近你。
在看一遍確實一般。本書留給我幾個有價值的問題。如何對他人感興趣的三個問題: 1.對方是一個什麼樣的人? 2.我可以從對方身上學到什麼? 3.我們雙方的共同點 傾聽對方的時候可以思考的問題: 1.他說了什麼? 2.他爲什麼這麼說? 3.他這麼說的時候心情是什麼樣的? 傾聽不是要解決問題,是站在對方的“語境”裏體會ta的心情。
這類方法學的書很容易讓人覺得雞肋,食之無味棄之可惜。但總的來說這本書還是明顯給了我一些收穫的,尤其是在學習了不短時間的心理諮詢師課程以後,這本書的提醒對於我來說還是那麼的警醒:在共情式傾聽中“學會真正放下自我”。當我們在傾聽時腦子裏的聲音一直在思考準備講什麼,一直在找能夠插入的時機時,我們就是在爭奪注意力以求改變當下的傾訴與主題。想要與對方同頻的傾聽,將這些念頭放下,把自我放下,才能進入真正的傾聽狀態,才能真正的和對方處於相同的框架與頻率上。傾訴者的情緒得到了認可纔有可能反思和成長,其實他/她一直都都有辦法,並不是需要我們出謀劃策,而只是需要有能夠接納的人陪伴對抗世界上的一些不公與不悅。這本書教會了我要時時留意專注傾聽時候的那個自我的聲音,放下他,才能和傾訴者站在一起前行。
好像人的各種行爲模型都可以以“心-腦-手(情感-理性-行動)”這三點爲主導來歸納。總之保持好奇、對齊框架(目標)、恰當回應。
不加評價和批判的保持中立和接納很難,需要練習
正確的廢話,發現自認高情商的人實際上是最低情商的
會說話的人很厲害, 會傾聽的人更厲害, 溝通的困難從根本上說是傾聽的困難, 傾聽也是心理諮詢師必備的技能之一, 帶着目的去傾聽, 讓每一位談話者盡情的傾訴! 常見的傾聽障礙有: 對話自戀行爲、 慣用轉移型回應、 總想壓人一頭、 抱持先入之見、 急於求成, 好多人都會有這些問題吧 溝通中的潛臺詞是一種強化或否定言語內容的隱性語言, 可用於影響他人對我們的印象, 也可用於在各種工作情境中獲得競爭優勢。 潛臺詞比表面的言語更微妙,且在人與人之間的互動中可能更真實。 潛臺詞溝通元素與形象有關,可以通過着裝、介紹他人的方式、肢體語言、時間觀念、電子通信工具使用情況和餐桌禮儀等信息,傳達與信心、可靠性、工作能力和社交能力相關的積極印象或消極印象。 你的一言一行都在展示你自己
溝通的祕訣:真正對人感興趣 溝通的主要目的是:識別對方的情緒,並證明這種情緒是合理的,僅此而以! 書都思想很棒,但組織結構有些亂亂的。不知道是書沒說清楚,還是我沒讀明白
目不轉睛地看着對方,並且專心致志的聆聽對方的講話。
作者表達了傾聽分5個層次:對話自戀行爲、慣用轉移型回應、總想壓人一頭、抱持先入之見、急於求成。 去對他人感興趣。 通常,受過欺負或虐待的人在對話中可能會採用一種居高臨下的傲慢語氣,其實那是他們在進行防禦或想要掩蓋他們覺得別人不喜歡自己的事實。 要想聽懂ta人的潛臺詞,就要提高情商,情商概念分爲4類:自我意識、自我管理、自我激勵和社會意識。 閱讀完這本書後,也從自己身上看到了很多不足的傾聽,包括人際溝通方面,比如和對方說話時總想給對方提建議或者解決問題,其實對方並不需要建議,在傾聽的過程中有時候也會走神,希望自己慢慢練習改善,成爲一個好的傾聽者。
本書並從傾聽的角度去講如何溝通,文字不多很精小,需要做到積極傾聽,可以結合《非暴力溝通》和《人本溝通》來閱讀。 最後通過自我意識,自我管理,自我激勵及社會實踐開展對外溝通。