溝通技巧（微課版）
賈厚林 曾海娟
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賈厚林 曾海娟
溝通是一門藝術，它無處不在、無時不有。溝通於人如水之於魚，意義重大。擅長溝通的人在職場中和人際交往中更有機會。 本書採用項目+任務的形式，以人際交往爲背景，以職業技能要求爲參照，系統地講解了溝通的內涵、類型與要點，有聲語言溝通，書面語言溝通，非語言溝通，演講溝通，求職面試溝通，職場溝通，以及客戶溝通，並按照不同情境設計實戰練兵，以有效培養讀者的溝通素養與溝通能力，使讀者適應社會發展的需要。 本書既可作爲職業院校溝通類課程的教材，也可作爲企業各類管理人員培訓和自學的讀物。