用戶洞察——認知、行爲與體驗的心理奧祕
劉春榮 何其昌 等
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劉春榮 何其昌 等
本書圍繞人們日常生活和工作中多樣化的熱點場景,展現了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例,採用決策實驗室法(DEMATEL)和統計分析法等相結合的實證研究方法,清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行爲、體驗背後的問題結構,分析其影響機制並提出針對性的對策和措施建議。本書以“人的因素”研究爲重心,爲讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考,有助於讀者在自己的研究和實踐活動中,以系統化視角清晰而準確地把握和找到所面臨問題的關鍵抓手與有效路徑。 本書可供設計學、管理學、心理學和工程學等領域的研究者、實踐者及相關專業的研究生閱讀參考。
工具類書籍，適合從事用戶心理、行爲分析研究人羣翻閱，全書內容結構較單一，有完整的精確人羣調查報告及措施，可爲特定行業提供參考，如在線教育，虛擬現實、牙醫診所等。建議針對性閱讀。